Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva uplatio je novac na račun casina, ali čini se da su sredstva izgubljena. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo primorani odbiti ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Rolletto Casino - Igračev depozit nikada nije pripisan njegovom kazino računu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 25 €
Rolletto Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uložio sam 25 eura da provjerim kako je to. Srećom, to je sve što sam deponovao. Prvo su mi rekli 3 sata, a zatim mi je sutradan rečeno da pošaljem snimak ekrana bankovnog izvoda koji prikazuje transakciju koju očigledno neću učiniti. Očigledno je jedini način da dobijem kredit ili povrat novca tako što ću poslati snimak ekrana svog bankovnog izvoda. Izbjegavajte po svaku cijenu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi James,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu.
Želio bih vas upozoriti da ako vaš depozit nikada nije pripisan vašem kazino računu, jedino što možete učiniti je da se obratite svom pružatelju usluga plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne uplaćujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubio tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što se uplati na vaš račun u kasinu.
Možete li molim vas savjetovati je li to vaš prvi depozit u ovom kazinu? Proslijedite svoju uplatu na adresu petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog problema. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Da, ovo je prvi i posljednji depozit ovoj kompaniji. Očigledno varaju ljude iz recenzija koje sam od tada vidio na internetu. Ne brine me novac, samo želim pokušati spriječiti bilo koga drugog da ponovo koristi ovu kompaniju. Ili ih čak zatvoriti zbog svoje očite prijevare. Traženje pregleda bankovnih izvoda radi povrata novca također mora biti nezakonito
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala, James, na odgovoru. Ako želite nastaviti s ovim slučajem, proslijedite potvrdu o uplati na adresu petronela.k@casino.guru .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan,
Izvinite na kasnom odgovoru.
Kao što vidimo, primili smo depozit od ** EUR i on se već pojavio na vašem računu.
Još jednom se izvinjavamo zbog kašnjenja, budite uvjereni da nećete biti tretirani na loš način.
U vrlo malim slučajevima može se dogoditi da se iznosi preneseni vikendom pojave samo prvog radnog dana (ponedjeljak) na vašem računu.
Molimo provjerite ovo i javite nam ako smo u mogućnosti na bilo koji način da vam pomognemo.
Srdačni pozdravi,
Rolletto Team
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Rolletto Casino tim , na pomoći.
Dragi James ,
Možete li potvrditi da je vaš depozit ispravno odobren?
Automatski prevedeno:
