RuBet Casino - Nalog igrača je blokiran.

postavite nekoliko opklada... pokušajte da podignete novac... ali bilo je premalo za podizanje pa sam stavio opkladu... pobedio i počelo... prvo da verifikujem račun moram da pošaljem ID i adresu za dokaz pa sam poslao. .. sutradan im treba selfi... nakon što sam poslao selfi blokiraju moje podizanje i depozit... pitao sam na chatu šta se desilo... i kažu da sam prekršio pravila 1.4 kd ja sam iz sindikata kd da jesam 🙂 stavljam ljude u zatvor 🙂 već prijavljeni sajt, ali ovo je čista prevara... oni prikupljaju podatke ljudi i koriste ih kao ruski... pitao sam ih za dokaz, odgovor je bio.. ne treba da dokazujemo ništa što kršite pravila su kraj priče kd pa će možda oni to dokazati kazino guruu 🙂 mislim da oni uopšte nemaju licencu...

Dragi kiziorro1984,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa RuBet kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran? Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier) Da li ste postigli trenutni balans sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

igram nekoliko dana. Kladim se samo, pokušavam da podignem novac, ali minimalno podizanje je bilo 120e, a moj saldo je bio oko 80 mislim. Tako da ja stavljam jednu opkladu od 165e i pokušavam da povučem 150. Kladim se na normalnu igru, nema greške ne ništa... nikad ne uzimam bonus. Kada pokušam da se povučem, pitam na livechatu koliko dugo može da potraje. Kažu da moj nalog treba da se izvrši verifikacija. Poslao sam dokaznu adresu i fotografiju i ID lokacije. Povlačenje i dalje ne prihvatam. Pitajte na četu sledećeg dana, zašto je moje povlačenje odloženo i kažu da moram da pošaljem selfi sa identifikacijom. Poslao sam selfi i kada sam to uradio moj nalog je trenutno blokiran kD Rekli su da sam prekršio pravila 1.4 (sindikati itd.. ako imate saznanja o sindikat vel mafiji treba da obavestite lokalnu policiju itd. Znam kako to tačno funkcioniše. ..) i blokiraju moj nalog. Sajt nema nikakvu licencu. Kada sam pitao za licencu rekli su da je sve u skladu sa uslovima... pročitao sam uslove, nema informacija o licenci nema ništa. Ova kompanija je iz Estonije, svi su Rusi uživo u Estoniji i sajt je čista prevara. Znam kako to funkcioniše... zaplenu novac, ali ovo nije dovoljno dobro pa im treba vaša lična karta i onda ih preprodaju... Već sam alarmirao policiju Estonije šta Rusi (ima ih mnogo Rusa u Estoniji...) rade. Nije me briga za novac koji želim da te ljude strpam u zatvor 😉 i daću sve od sebe 😉

Možete li molim vas da objasnite koje ste igre igrali u kazinu? Da li ste se kladili na sport dok ste koristili veb lokaciju? Čekaću vaš odgovor.

da, samo se bavite sportom koristeći veb lokaciju. Jedan uređaj, jedan IP pretpostavljam. Povezujem se preko vi-fi. nekoliko opklada i račun je blokiran odmah nakon slanja poslednjih dokumenata. Igrajući ne više od 10 opklada, pokušajte da se povučete da proverite da li veb lokacija nije prevara i da budete blokirani kd U uslovima nema informacija o licenci, pitan je o licenci na chatu i nema odgovora. Ne znam ni gde da pošaljem zvanične žalbe.

Hvala, kiziorro1984, na potvrdi.

Imajte na umu da ako ste se kladili samo na sportsko klađenje i vaš nalog je blokiran, kazino je verovatno otkrio aktivnost koja zahteva dalju istragu. Pošto nemamo dovoljno uvida u ovu oblast kockanja na mreži, ne bismo bili u mogućnosti da pravilno protumačimo rezultate istrage i/ili njihovo objašnjenje kazina i da pravično procenimo ovaj slučaj. Ne mislimo da je vaša žalba neopravdana, jednostavno nismo mogli da procenimo problem kako treba. Zaista bismo hteli da pomognemo, ali ovaj put nam je to nemoguće.

Poslaću vam naše predloge za veb lokacije koje se bave pitanjima sportskog klađenja i koje bi mogle biti od pomoći.

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu žalbu. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da ne oklevajte da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.