Igrač iz Kalifornije je više puta pokušao da podigne dobitke iz kazina, ali su sredstva ili vraćena na račun ili bez odgovora. Igrač zahteva ili originalna deponovana sredstva ili dobitak od 8000 dolara i zapretio je tužbom. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Ova kompanija NE isplaćuje. Prvi put kada sam pokušao da podignem putem žice, samo su vratili sredstva na moj račun bez komunikacije, bez razloga, a trebalo je NEDELjA da se to uopšte desi. Sledeći put kada sam pokušao da se povučem, uradio sam to putem više provera. Rekli su da će to trajati 5 dana. Šestog dana sam ga samo vratio i igrao jer je bilo isto kao prošli put i znao sam da neću dobiti svoj novac. Nema komunikacije, niko ne odgovara na mejlove, ništa. Želim nazad sva svoja originalna sredstva koja sam deponovao ili 8000 dolara koje sam osvojio. Oni samo uzimaju vaš novac i očigledno nemaju nameru da ga ikada vrate. Oni su prevara kompanije. Vrati mi novac i nikada se više neću igrati sa tobom i neću podneti višestruke povraćaje sredstava i odvesti te na sud. Nemojte reći da je potrebno pet dana za povlačenje ako to traje zauvek ili ionako nikada ne nameravate da isplatite. Ovo mesto lovi kompulzivne kockare. Zlo!!!
Zdravo cbjorgz,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Rubi Slots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Da li sam dobro razumeo da ste svoj dobitak odigrali u gostima? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo Nik,
Cenim tvoju pomoć. Moj nalog je verifikovan i postoji najmanje 4 meseca. Koristio sam bonus na depozit koji nije imao ograničenja za igranje ili isplatu novca tako da to nije trebalo ni na šta da utiče. Da, dobro razumete da se moj dobitak sada igra u gostima pošto su mi vraćeni. Kazino nikada nije odgovorio na moje višestruke mejlove ili telefonske pozive, tako da nažalost nikada nisam ni sa kim razgovarao.
Hvala vam,
Chelsea
Zdravo cbjorgz,
Sve dok ste već izgubili novac, ne možemo mnogo da uradimo. Nažalost, kazino nije odgovoran ako igrač izgubi balans nakon neuspelog povlačenja, jer je na igraču da li će ponovo zatražiti ili iskoristiti novac.
Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
