NaslovnaPritužbeSloto Stars Casino - Igrač nailazi na stalna kašnjenja povlačenja.

Sloto Stars Casino - Igrač nailazi na stalna kašnjenja povlačenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 451 $

Sloto Stars Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 04/05/2024 | Rešeno : 12/05/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz SAD se susreo sa stalnim problemima sa povlačenjem svojih dobitaka iz Sloto Stars-a, sumnjajući da je kazino namerno odlagao proces pod izgovorom „održavanja“. Napomenuo je da je njegov nalog verifikovan i da se uspešno povukao pre korišćenja kriptovalute, koja je navedena kao dostupna opcija. Igrač je odbio kazino alternativu kazino gotovinske kartice. Nakon što je igrač pokrenuo kripto povlačenje, produžili smo vremenski okvir za kazino da obradi ovo povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je primio povlačenje, a mi smo nakon toga zatvorili slučaj kao rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Upravo sam počeo da koristim Slotostars i moje prvo iskustvo je bilo sa bonusom bez depozita, što sam ispunio uslove za igranje, uradio KIC i izvršio svoj verifikacioni depozit, samo da mi je rečeno da je opcija povlačenja bitkoina u fazi održavanja i da ću morati da sačekam. Nakon što sam kontaktirao korisničku podršku, odjednom sam mogao da povučem preko BTC-a. Danas sam napravio depozit kod LTC-a, napravio dobar iznos u dobicima i upravo sam pokušao da se povučem i ponovo mi je rečeno da je povlačenje kripto u toku i da ću morati da sačekam. Čini mi se da kazino želi da budem nestrpljiv i igram dobitak dok čekam održavanje. Možete li mi nekako pomoći sa ovim problemom? Stalno mi govore da samo sačekam da se završi održavanje, ali mi se čini da sam odlaskom na održavanje dva puta za manje od dve nedelje veoma sumnjivo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi randalldale88,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.

  • Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za povlačenje dobitaka?
  • Da li je vaš nalog u prošlosti uspešno verifikovan?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo, razumem sve to, ali problem je u tome što se čini da je povlačenje kriptovaluta smanjeno samo kada pokušam da ga koristim. Naveden je kao dostupna opcija kod blagajnika i moj račun je verifikovan i ranije sam ga povlačio. Druga opcija koju agenti za korisničku podršku preporučuju je gotovinska kartica u kazinu na kojoj ću moći da držim svoje dobitke i da je koristim samo u njihovim ili njihovim sestrinskim kazinima. Ne želim to da radim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dakle, njihov sistem povlačenja kriptovaluta se vratio juče 5/6, a nakon pokretanja mog povlačenja rečeno mi je da će biti obrađen danas, 5/7. Pa, danas mi je rečeno da će to biti obrađeno sutra, iako moje povlačenje još uvek nije ni pregledano. Ali predstavnik korisničke službe me je obavestio da sada mogu da napravim još jedan depozit i da neću imati nikakve zahteve za igranjem! Kao što sam rekao, čini se da ovaj kazino samo odugovlači i izbegava isplatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo randalldale88,

Zadovoljstvo mi je da vas obavestim da su povlačenja kriptovaluta ponovo operativna. Pošto ste pokrenuli zahtev za povlačenje pre samo tri dana, produžiću vremenski okvir za još 7 dana da kazinu dam dovoljno vremena da obradi vaše povlačenje. Ako do tada ne bude ažuriranja, mi ćemo intervenisati.

Hvala vam.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

U stvari, juče sam primio povlačenje, tako da možete zatvoriti slučaj. Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, randalldale88, na vašoj saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti