NaslovnaPritužbeSlotsPalace Casino - Povlačenja igrača su odložena.

SlotsPalace Casino - Povlačenja igrača su odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 905 €

SlotsPalace Casino
Poslato: 28/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

6d 14h 5minut 39sekund

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Portugala ima na čekanju dva povlačenja od 405 € i 500 €, tražena 21. i 22. januara 2025. godine. Navedeno vreme obrade u kazinu od 1 do 3 radna dana je proteklo, a igrač tek treba da dobije nikakva sredstva ili potvrdu o tome kada će povlačenje biti obrađeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Imam 2 povlačenja na čekanju, jedno za 405€ zahtevano 21. januara 2025. i drugo za 500€ zahtevano 22. januara 2025. Prema informacijama kazina o isplatama putem bankovnog transfera, vreme obrade je 1 do 3 radna dana. Međutim, ovaj rok je već prošao, a ja ništa nisam dobio. Takođe ne mogu da potvrde kada ću dobiti povlačenje. Samo traže da čekam (neograničeno).

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani joaoremigio26,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti