NaslovnaPritužbeSpinago Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Spinago Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 438 €

Spinago Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 27/04/2023 | Slučaj je zatvoren : 11/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračica iz Norveške ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Osvojio sam oko 400 evra u ovom kazinu i vreme za povlačenje. NAKON što sam izvršio sve svoje verifikacije. Ovi ljudi iza podrške traže nekoliko selfija, vrlo konkretnih, namigujući. Kad su me već pitali za selfi sa imenom njihovog kazina i datumom.


Čini mi se da seksualizujete moju sliku ili da me slikate za stvari koje ne dozvoljavam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi adeshosholi,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li pojasniti kada je vaš nalog verifikovan? Koje ste dokumente do sada dali? Da li sam dobro razumeo da nećete moći da zatražite povlačenje ako ne date ove selfije?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi adeshosholi,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti