Igrač sa Novog Zelanda zatražio je povlačenje prije skoro dvije sedmice. Od tada se čeka. Žalba je riješena jer je igrač primio svoj novac.
Automatski prevedeno:
Spinago Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: NZ$20.000
Spinago Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.4
Spinago Casino ima Indeks sigurnosti od 8,4, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Moja povlačenja su stalno odbijana. Čekaju se od 6. avgusta. Pogledajte snimke ekrana
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi MOBBSTARR
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li molim vas savjetovati je li to bilo vaše prvo podizanje u ovom kazinu? Jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili provjeru KYC -a i odobrili povlačenje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti. Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Potpuno sam potvrđen i u prošlosti sam se uspješno povlačio.
Dobio sam povrat novca i uspješno završio opkladu. Nije bilo maksimalnog iznosa.
Ja sam svoj zahtjev za povlačenje podnio 6. augusta, a on je otkazan 18. augusta zbog "tehničkih poteškoća".
Ponovno sam zatražio povlačenje 19. augusta, koji je zatim ponovo otkazan 20. zbog "tehničkih poteškoća".
Samo želim znati koja je ovo tehnička poteškoća.
Osjećam da odugovlače u nadi da ću otkazati povlačenje i iskoristiti sav novac 🤦♂️.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, MOBBSTARR, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo MOBBSTARR,
Ja sam Nick i od sada ću vam pomagati u vašem pitanju. Sada ću pokušati kontaktirati kazino i obavijestiti ih o vašem problemu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi MOBBSTARR,
Prije svega, ispričavamo se na svim uzrokovanim neugodnostima. Vaše transakcije nisu poslane odmah jer smo se suočili s nekim tehničkim problemima sa sistemom plaćanja. Pokušali smo nekoliko puta obraditi vaše transakcije, a istovremeno smo dali sve od sebe da riješimo tehničku grešku. Konačno, sistem radi ispravno.
Vaše transakcije su uspješno obrađene 2021-08-19 UTC. Stvarno vrijeme podizanja ovisi o vašoj banci i može potrajati do nekoliko radnih dana. Može potrajati i do 7 dana ne uključujući vikende.
Nadam se vašem strpljenju i čekanju ažuriranja.
Javite nam kada dobijete svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi MOBBSTARR,
Javite nam da li će novac stići na vaš račun. Sada ćemo produžiti mjerač vremena za 7 dana kako bi se do tada trebali pojavljivati na njemu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi MOBBSTARR,
Hvala vam što ste nas obavijestili da je uplata stigla. Zaista nam je drago što je problem riješen. Žalba će sada biti zatvorena kao riješena. Molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti budete imali problema, rado ćemo vam pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
