NaslovnaPritužbeSpinago Casino - Povlačenje igrača je otkazano.

Spinago Casino - Povlačenje igrača je otkazano.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$2.300

Spinago Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 18/03/2023 | Slučaj je zatvoren : 02/04/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igraču iz Australije je zadržano povlačenje zbog navodnog depozita treće strane. Žalba je odbijena jer nismo dobili nikakav odgovor od igrača u vezi sa našim porukama i upitima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj nalog je onemogućen i moj dobitak je konfiskovan. Uplatio sam na svoj račun koristeći debitnu karticu moje supruge (ona je dodatni vlasnik kartice na mom računu - ja sam primarni vlasnik računa). Učitao sam karticu prema uputstvima službenika korisničke službe. Osoblje korisničke službe je tada verifikovalo karticu i uverilo me da neće biti problema sa povlačenjem i da sam u redu da nastavim. Od tada sam primio e-poruku u kojoj se traži da pružim detalje računa o kartici osobe koja je korišćena... ovi detalji su detalji mog naloga. Sredstva su moja. Na kartici se jasno vidi isto prezime. Ovo nije plaćanje treće strane jer su sredstva isključivo moja - moja žena jednostavno ima pristup računu svojom karticom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Jduncane,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti relevantne dokumente koji dokazuju da ste jedini legitimni vlasnik bankovnog računa? Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Da li i vaša žena ima nalog u ovom kazinu? Da li je vaš kazino nalog uspešno verifikovan u prošlosti? Da li ste takođe položili depozite koristeći drugi način plaćanja?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Jduncan,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, ne možemo da nastavimo sa istragom niti da pružimo bilo kakva potencijalna rešenja zbog nedostatka odgovora igrača.

Pritužbu igrač može ponovo otvoriti u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti