NaslovnaPritužbeSpinamba Casino - Dobici igrača su poništeni.

Spinamba Casino - Dobici igrača su poništeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 6.880 €

Spinamba Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 09/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 27/01/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Dobici igrača su poništeni zbog višestrukih naloga. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo,

slučajno imao 2 računa, stari i novi, pri verifikaciji novog se to saznalo, uposlenik je rekao da nema problema stari će biti obrisan, sada sam imao kredit od 7000,00€ a večeras mi je zaplijenjeno oko 6800,00 imao 2 računa, nije koristio nikakve bonuse, ništa slično, dobit je osvojena nakon utvrđivanja i brisanja 2. naloga, zaposleni je rekao da ga briše, ali sada je Spinamba zaplijenila novac 1 tjedan kasnije, dozvoljeno im je da ali nikako, to je prevara, zar ne?

Puno hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Sylvia,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Spinsamba Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Imate li komunikaciju sa kazinom gdje vam potvrdjuju da možete koristiti svoj drugi račun, a prvi će biti izbrisan? Da li ste zatražili bonus sa svog prethodnog naloga u kazinu? Da li je vaš drugi račun verifikovan prije nego što su vam zaplijenili stanje?

Također molimo pošaljite sve relevantne dokaze ili komunikaciju sa kazinom na nikolas.b@casino.guru.

Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da ga riješite.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Nick,

komunikacija oko 2. naloga se odvijala u live chatu, uposlenik je čak promijenio zadnju cifru broja mobilnog telefona i pitao koji račun želim zadržati. A onda obrisao drugu. Nisam koristio nikakav bonus!! Da, moj račun je verificiran prije konfiskacije.


pozdravi


Sylvia Wagner


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Htio sam poslati postojeće e-mailove, ali adresa e-pošte nije tačna

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Sylvia,

Provjerio sam ga i trebalo bi da radi sasvim dobro - pokušajte ga ponovo poslati na nikolas.b@casino.guru ili u slučaju da ne radi pošaljite ga na nikolas.b@guruadmins.com (i dalje bih više volio prvi e-mail).

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

To je bilo tačno, ali nije korišteno i zaboravljeno, zašto mi kasino dozvoljava da nastavim sa igrom nakon brisanja starog računa pa se nakon velikog dobitka proglašava nevažećim ..... to je podvala!!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

I iznad svega neozbiljno, moglo mi se reći da to nije moguće i da bih se odjavio iz ovog kazina, ali nije bilo korektno i ozbiljno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Sylvia,

Možete li molim vas da nam kažete da li ste pokušali ponovo poslati te e-mailove? Još uvijek nisam mogao pronaći nijedan vaš e-mail.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Sylvia,

Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da ćemo biti primorani da odbijemo žalbu ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žalba će sada biti odbijena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti