NaslovnaPritužbeSpinamba Casino - Račun igrača je suspendiran.

Spinamba Casino - Račun igrača je suspendiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 161 $

Spinamba Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 19/10/2020 | Slučaj je zatvoren : 07/12/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igraču iz Irana blokiran je račun i revizija zbog prevara. Odbili smo ovu žalbu jer se radi o sportskom klađenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Odbili su moje povlačenje svaki put (161 $) i zamrznuli moj račun i rekli "zadržavamo pravo poništavanja svih dobitaka i svi pokušaji ostvarivanja nečasnih pogodnosti strogo su zabranjeni bez obzira na činjenicu da li se takve metode posebno odražavaju u našim uvjetima i uslovi ili ne. Bilo koja aktivnost usmjerena na nepošteno stjecanje pogodnosti također je strogo zabranjena čak i ako ne izgleda kao kršenje pravila prema tačnim pravilima. "

Prema onome što su rekli, znaju da moja aktivnost nije kršila njihove uvjete i odredbe! Nisam počinio neiskrenost i nisam koristio softver ili ... pa čak ni nisam odabrao niti koristio bilo kakav bonus. Ne mogu reći zašto sam neiskren!


Također odjel za plaćanja nikada ne odgovara na moju e-poštu ili pozive niti dolazi na chat uživo, tako da ih ionako ne mogu kontaktirati, a agenti ne odgovaraju na pozive.


Tada sam poslao e-poštu na Curacao CIL i oni kažu "kontaktirat ćemo operatera", a nakon 1 sedmice od mojih nekoliko e-poruka odgovorili su "još uvijek čekamo odgovor operatera"

KUNAJTE SE OD OVIH ROGA !!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Mohammad,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili odgovarajuću komunikaciju. Žao mi je zbog vašeg problema. Budući da ste podnijeli sličnu žalbu u vezi s istim problemom u drugom kasinu, bojim se da imam isto ažuriranje i za vas ovdje.

U prošlosti smo imali sličnu žalbu kada je ista kazino grupa istraživala račun igrača. Srećom, na kraju je sve sređeno, objašnjeno i isplaćen dobitak. Nažalost, bez obzira na naše prethodno sudjelovanje, nismo uspjeli ubrzati proces.

Pretpostavljam da je ovo pitanje povezano sa sportskim klađenjem baš kao i prethodno, je li to točno?

Ne preostaje nam druga opcija samo da sačekamo da kazino dovrši istragu. Postavit ću tajmer na 30 dana i javit ćemo se u novembru. Volio bih da mogu biti od veće pomoći. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

u redu, ali zašto obje moje pritužbe nisu navedene u odjeljku za prigovore na stranici za pregled ovih kazina?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nisu na popisu, jer su još uvijek otvoreni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,

Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,

Jeste li primili neko ažuriranje? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Promijenili su mi stanje na 5 dolara nakon 50 dana!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žao mi je što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koji problem s drugim kasinom. Kao što sam već spomenuo, budući da još uvijek nemamo ogranak koji se bavi sportskim klađenjem i imamo dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu spora ako ga osudimo ili procijenimo na odgovarajući način, prisiljeni smo na kraju odbiti vašu žalbu. Stvarno bih volio da sam imao veću pomoć.


U vaše ime mogu kontaktirati kasino i pokušati dobiti neke dodatne informacije, ali istovremeno ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Ako vam je prikladno, možemo nastaviti našu komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti