Nalog igrača je blokiran zbog negativne aktivnosti na njegovom nalogu.
Automatski prevedeno:
SpinoVerse Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 50
Iznos: 25 $
SpinoVerse Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Najveća šala onlajn kazino koji sam igrao sve je bilo dobro kada sam gubio. Dobio sam čak do 743 povlačenja čim sam uradio, zaključali su moj nalog i zabranili su mi dali su mi 3 različita razloga zbog kojih ćaskanje uživo mi je dalo razlog da je sistem pokupio negativan radnje na mom nalogu?? Pa sam posle toga nazvao telefonom. Dao mi je izgovor da sam banovan zbog mog dosadašnjeg krivičnog dosijea (dosje o hapšenju) kao vau, onda dobijam e-poštu od njih u kojoj se navodi da je moj nalog zatvoren jer
(Pregledom vašeg naloga, naš sistem je otkrio negativnu bonus aktivnost u vidu zloupotrebe bonusa na vašem nalogu. Sredstva od vašeg trenutnog povlačenja su direktan rezultat ponuda koje su dobijene iz nepoznatih izvora. Zbog toga, vaš nalog je zabranjen)
Potpuno šala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo clintjustice50,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa SpinoVerse kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Koliko dugo ste registrovani u kazinu? Da li ste ikada uplatili novac u kazino ili je vaš novac generisan od bonusa?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Račun je bio nov igrao se na njemu samo nekoliko sati pre nego što su ga ugasili verifikacija je bila u procesu novac je bio od bonusa nisam pokušao da unovčim nisam uradio ništa, ali okreću slotove, pretpostavljam da negativne aktivnosti ne mogu da donesu razmislite ako je zabranjeno zbog negativnih radnji višestruka evidencija hapšenja ili zloupotreba bonusa 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo clintjustice50,
Pošto nije sasvim jasno zašto je vaš nalog blokiran, vašu žalbu ću proslediti kolegi Mateju koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo clintjustice50,
Žao mi je što čujem za vaše nevolje.
Želeo bih da pozovem predstavnika kazina u slučaj:
Poštovani predstavnici kazina, da li biste mogli da proverite slučaj i objasnite nam šta se dogodilo?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Automatski prevedeno:
