NaslovnaPritužbeSportEmpire Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

SportEmpire Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 6.696 €

SportEmpire Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 31/03/2021 | Rešeno : 12/04/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije tjedan dana. Nažalost, od tada se čeka. Problem je uspješno riješen, igračica je dobila svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

zdravo

moj račun je verifikovan prošle godine

čekam povlačenje od jednog tjedna, oni su danas otkazali razlog zbog kojeg moj račun nije provjeren

nakon što su im dali snimak zaslona, nisu mi ni odgovorili

bit će mi drago čuti odgovor i riješiti to

čuvaj se

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Emurla,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li, molim vas, proslijediti potvrdu o uspješnoj provjeri računa, zajedno s bilo kojom relevantnom komunikacijom, na petronela.k@casino.guru ?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da će proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje novca ili ako podižete veću količinu novca. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Ipak, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sve informacije su dostavljene na pisanu e-poštu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Emurla, što ste pružili sve potrebne informacije putem e-pošte. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Emurla,

Pogledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Kontaktirat ću kasino i vidjeti mogu li pomoći. Želio bih pozvati SportEmpire Casino na razgovor kako bih sudjelovao u rješavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav svima ponovo,

Poslao sam vam e-mail od njihove podrške uživo koja se pre dva minuta sa mnom slaže.

Bit ću sretan ako se to riješi čim kažu o istrazi itd.

Dolazi samo do polakog povlačenja i ne znam što kažu o tim istragama.

Će biti drago čuti od tebe 🙂

Čuvaj se!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Emurla,

Hvala na e-mailu. Da bismo nastavili s istragom, morat ćemo pričekati odgovor iz kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo,

Htio sam pitati ima li odgovora prema mom slučaju.


Želim vam sjajan dan


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Potvrđujem da sam danas plaćen

Dakle, ovo pitanje je riješeno

možete ga zatvoriti 🙂

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Emurla,

Drago mi je čuti da ste dobili svoj dobitak. Sada ću žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sustavu. Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti