Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije tjedan dana. Nažalost, od tada se čeka. Problem je uspješno riješen, igračica je dobila svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
SportEmpire Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 6.696 €
SportEmpire Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo
moj račun je verifikovan prošle godine
čekam povlačenje od jednog tjedna, oni su danas otkazali razlog zbog kojeg moj račun nije provjeren
nakon što su im dali snimak zaslona, nisu mi ni odgovorili
bit će mi drago čuti odgovor i riješiti to
čuvaj se
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Emurla,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li, molim vas, proslijediti potvrdu o uspješnoj provjeri računa, zajedno s bilo kojom relevantnom komunikacijom, na petronela.k@casino.guru ?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da će proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje novca ili ako podižete veću količinu novca. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Ipak, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sve informacije su dostavljene na pisanu e-poštu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Emurla, što ste pružili sve potrebne informacije putem e-pošte. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Emurla,
Pogledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Kontaktirat ću kasino i vidjeti mogu li pomoći. Želio bih pozvati SportEmpire Casino na razgovor kako bih sudjelovao u rješavanju ove žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav svima ponovo,
Poslao sam vam e-mail od njihove podrške uživo koja se pre dva minuta sa mnom slaže.
Bit ću sretan ako se to riješi čim kažu o istrazi itd.
Dolazi samo do polakog povlačenja i ne znam što kažu o tim istragama.
Će biti drago čuti od tebe 🙂
Čuvaj se!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Emurla,
Hvala na e-mailu. Da bismo nastavili s istragom, morat ćemo pričekati odgovor iz kasina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Htio sam pitati ima li odgovora prema mom slučaju.
Želim vam sjajan dan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Potvrđujem da sam danas plaćen
Dakle, ovo pitanje je riješeno
možete ga zatvoriti 🙂
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Emurla,
Drago mi je čuti da ste dobili svoj dobitak. Sada ću žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sustavu. Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
