NaslovnaPritužbeSportPesa Casino INT - Nalog igrača je blokiran.

SportPesa Casino INT - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 500

Iznos: 445.000 ₦

SportPesa Casino INT
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 02/12/2022 | Nije rešeno : 03/01/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračici iz Nigerije je blokiran nalog bez daljeg objašnjenja. Uprkos višestrukim pokušajima da ih kontaktiramo, kazino nije odgovorio na ovu žalbu pa je zatvoren kao „nerešen“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Osvojio sam 1,000(445000naira) sa 800usd. Oni su blokirali moj nalog i sprečili mi pristup mojim sredstvima. Molim vas pomozite mi da povratim svoja sredstva. Kada sam ih kontaktirao, rekli su mi da broj mobilnog telefona koji koristim godinama ne pripada meni. Nisam izvršio depozit ili povlačenje sa svog broja mobilnog, samo sam se registrirao na njihovoj veb stranici. Proverio sam sve načine plaćanja i lični dokument kod njih, ali sam našao broj mobilnog telefona kao izgovor da zadržim svoja sredstva

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Ekohpije,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj dobitak je akumuliran bez bonusa, moj nalog je registrovan pre 3 nedelje koji je u potpunosti verifikovan sa ID-om i dokazom o adresi. Koristio sam kazino uživo

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala puno, Ekohpius, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Adamu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Ekohpije,

Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.

Pozivamo Sportpesa Casino INT da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.

Poštovani Sportpesa Casino INT Casino,

Možete li nam dati dodatne informacije u vezi sa razlogom blokiranja naloga igrača?

Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Ekohpije,


Do sada nije bilo odgovora iz kazina. Pokušaću ponovo da ih kontaktiram.

U međuvremenu, možete li pojasniti koje ste igre igrali?


Zamolimo Sportpesa Casino INT da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadatom roku, žalba će postati „nerešena" što može negativno uticati na njen rejting.


Srdačan pozdrav,

Adam

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Ekohpije,


Odgovorite i pojasnite koje vrste igara ste igrali sa svojim SportsPesa nalogom.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Ekohpije,


Molim vas da odgovorite i odgovorite na moja prethodna pitanja. Produžiću tajmer za 7 dana, ali imajte na umu da će ova žalba biti odbijena ako se ne javite u navedenom roku.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Igrao sam kazino igre poput ruleta

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Ekohpije,


Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane.


Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.


U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate Komisiju za nadzor kockanja ostrva Man ( https ://vvv.gov.im/categories/business-and-industries/gambling-and-e-gaming/plaier-protection/#complaints) i podneti im žalbu. Komisija ima više opcija i alata za pomoć igračima. Obavestite me kako su odgovorili ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ).


Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav,

Adam


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti