NaslovnaPritužbeSportsbet.io Casino - Dobici igrača su delimično zaplenjeni i račun zatvoren.

Sportsbet.io Casino - Dobici igrača su delimično zaplenjeni i račun zatvoren.

Automatski prevedeno:

Iznos: 25.000 $

Sportsbet.io Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 23/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 29/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Norveške, koji je bio VIP na raznim lokacijama, osvojio je 0,56 BTC u kazinu. Nakon što je podigao 10.000 dolara, njegov račun je zatvoren sa 25.000 dolara koji su mu još dugovali. Igrač je negirao bilo kakvu nepravdu i zatražio je dokaze od kazina za zatvaranje. Igrač je potvrdio da je registrovao svoj nalog krajem januara, verifikovao svoj nalog i igrao i sportske i kazino igre. Međutim, nakon velike pobede na sportskom klađenju, njegov račun je zatvoren. Nismo bili u mogućnosti da pomognemo igraču jer se njegov problem odnosio na sportsko klađenje, oblast u kojoj nam je nedostajala neophodna stručnost. Stoga je žalba odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nakon što su osvojili 0,56 BTC, bili su teški. Proverio sam i pokušao da se povučem. Prihvatili su povlačenje 10 hiljada dolara i zatvorili moj račun. I dalje mi duguju 25 hiljada dolara, ali odbijaju da daju bilo kakav dokaz da sam prekršio neke uslove.


Da li je odjednom protivzakonito pobediti? Nema smisla da mi isplatiš samo mali iznos mog dobitka. Nije bilo ništa loše sa mojim kockanjem. Treba mi neka vrsta dokaza da radim nešto loše. Znam da nemaju takve dokaze.


Igrao sam dugi niz godina i VIP sam na nekoliko sajtova. Mogu da pružim dokaz o tome.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Poštovani hilmarsensander2,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga?
  • Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)?
  • Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?

Ako postoji neka relevantna komunikacija, prosledite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga?


Moj račun je otvoren krajem januara i u tom periodu sam napravio nekoliko depozita. Proverio sam kroz dva rešenja verifikacije „treće strane" koja nude. Na primer, morao sam da uradim „skeniranje lica" i pošaljem sliku pasoša. Ovo je normalno i radio sam to i na drugim mestima.


Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)?

Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?


Igram i sport i kazino sa visokim ulozima. Ali na Sportsbet.io mi je zabranjen pristup i sportu i kazinu nakon velike pobede u sportu. Dugo nisam mogao da igram. Izgubio sam prvih nekoliko opklada i nisam imao problema. Ali kada sam dobio veliku opkladu, odjednom im je bilo stalo. Slučajno? Verovatno ne. Oni vole samo kada ljudi gube naravno.


Koristio sam povećanje kvota za svoju opkladu. Ako je to bio problem, mogu da uklone dodatni dobitak koji sam dobio od toga. Ali nema smisla uzimati 25k. Igram na Stake i drugima bez bonusa i povećanja kvota. Tako da me to ne zanima. Samo sam želeo da isprobam ovaj sajt jer su lepo izgledali i imali dobre promocije kao što je oddsboost.


Zatvorili su nalog i više ne mogu da se prijavim na njega. Molim vas pomozite mi. Ovo je prevara velike kompanije, ne bi trebalo ovako!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala, hilmarsensander2, na odgovoru. Nažalost, pošto ste razjasnili da se problem odnosi na sportsko klađenje, sa žaljenjem vas obaveštavamo da nismo u mogućnosti da vam pomognemo po ovom pitanju.

Iskreno se izvinjavamo zbog nemogućnosti da rešimo vaš slučaj. Međutim, slobodno nam se obratite ako u budućnosti naiđete na probleme sa drugim kockarnicama. Pošto trenutno nemamo odeljenje posebno posvećeno sporovima u vezi sa sportskim klađenjem i nemamo dovoljno stručnosti za rešavanje takvih slučajeva, nažalost nismo u mogućnosti da nastavimo sa vašom žalbom. Iskreno bih voleo da sam mogao biti od veće pomoći.

Hvala vam na razumevanju i ne oklevajte da nam se obratite ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica. U međuvremenu, prinuđen sam da odbijem vašu žalbu u ovom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti