Igrač iz Indije nije mogao da se kladi ili podiže sredstva jer je njegov račun bio u režimu samo za povlačenje. Izjavio je da je njegova KIC verifikacija na čekanju uprkos podnošenju dokumenata i da nije izvršio nikakva povlačenja. Kazino je prijavio da je njegova verifikacija odbijena zbog podnošenja dokumenta maloletne osobe, a njegov nalog je blokiran. Pokušali smo da to potvrdimo sa igračem, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.