NaslovnaPritužbeSunrise Slots Casino - Povlačenje igrača je odloženo od strane procesora plaćanja.

Sunrise Slots Casino - Povlačenje igrača je odloženo od strane procesora plaćanja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 $

Sunrise Slots Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 05/10/2023 | Slučaj je zatvoren : 10/11/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračica sa Floride je imala kašnjenje u primanju odobrenog povlačenja novca iz kazina Sunrise Slots. Uprkos tome što je njen račun u potpunosti verifikovan i uspešno je unovčen u prošlosti, kazino nije mogao da obezbedi vremenski okvir za plaćanje. Igračica je koristila Comp bodove pretvorene u pravi novac za svoje aktivnosti u igri. Posle mesec dana otkako je odobreno njeno povlačenje, kazino ju je obavestio da ne mogu da plate putem bitkoina, njenog preferiranog metoda, jer nedavno nije deponovala. Takođe nisu mogli da izvrše bankovni transfer ili ček jer je njena banka bila jedna od retkih sa kojima nisu mogli da obavljaju transakcije. Kazino je predložio da napravite novi Bitcoin depozit da biste se kvalifikovali za povlačenje Bitcoina. Igračica je pristala na ovo rešenje, ali tek treba da potvrdi da li je primila isplatu. Iako se čini da je ovaj problem rešen, žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Podneo sam povlačenje 10. septembra odobreno je 22. septembra i sada kažu da postoji kašnjenje, ali kompanija koja obrađuje plaćanje, ali su ponavljali istu stvar iznova i iznova govoreći da je potrebno 7 do 10 radnih dana . Ne razgovaraju sa mnom osim da mi govore istu stvar iznova i iznova i ne mogu mi dati vremenski okvir i procenu ili bilo kakvu informaciju, molim vas, pomozite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo anakirbi82,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sunrise Slots Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj nalog je u potpunosti verifikovan, i ranije sam keširao sa njima i koristio sam Comp poene koje sam konvertovao u pravi novac da bih igrao. Sve ću snimiti ekran i priložiti u svom sledećem odgovoru, ako je to u redu? Nisam u potpunosti upućen u to šta je dozvoljeno da se snima i deli?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file Ovo je snimak ekrana komunikacije koju sam nedavno imao sa njima. Imam nekoliko mejlova u kojima se navodi ista stvar. Kako da nemaju pojma šta se dešava sa novcem koji daju ljudima?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poslednji snimak ekrana je kada je zatraženo moje povlačenje, a zatim odobreno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ažuriranje. Posle skoro mesec dana otkako mi je odobreno za povlačenje bitkoina, rekli su da ne mogu da radim bitkoin, pošto nisam deponovao neko vreme, da, otkako sam pobedio i nisam dobio isplatu, i iznenađenje! Ne mogu da izvrše bankovni transfer mojoj banci, ili ček, jer je moj račun u jednoj od banaka koje su naveli da to ne mogu učiniti. U suštini, ne mogu da mi plate, po njima. Bez svoje krivice. Pitao sam da li mogu da izvršim još jedan transfer bitkoina da se rhi dogodi. Nema odgovora. Takođe. Mislio sam da su moju uplatu poslali procesoru treće strane, i da je odloženo od tog kraja, a kazino je uradio svoj deo posla? Sada kažu da ne mogu da mi plate u bitkoinima, prema kazinu? Kao. Njegova cena je 100 dolara. I ne mogu da mi plate. A ovo je suludo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo anakirbi82,

Možete li molim vas da nam kažete kada ste poslednji put uplatili depozit i koliko ste bonusa zatražili od tada?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Deponovao sam nedelju dana kada sam osvojio dotičnu isplatu. I bilo je u kripto.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam anakirbi82 za sve date informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Mihalu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo anakirbi82,

Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlimo ovo.

Želeli bismo da pozovemo Sunrise Slots Casino da se pridruži razgovoru.


Dragi Sunrise Slots Casino,

Možete li dati neke informacije u vezi sa odlaganjem igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hej kazino me je kontaktirao i rekao mi da mi ne plaćaju u bitkoinima i dali su mi listu banaka i rekli mi da će mi poslati bankovni transfer. Nakon pregleda banaka nisam imao račun ni u jednoj od njih. savetovali su me da otvorim račun u nekoj od banaka, a onda su mi rekli da ne mogu da imam bankovni transfer jer nisam imao račun više od šest meseci, isti račun za koji su mi upravo rekli da otvorim novi banka. Poslednje dve nedelje su mi slali e-poštu sa ovim. Nisam napredovao. Pitao sam da li mogu da obavim međunarodnu proveru Rečeno mi je da, još uvek nisam ništa čuo od toga. on je samo onaj okolo i moje odobrenje za Bitcoin je bilo na Bitcoin adresu koju sam ranije koristio za deponovanje, tako da ne razumem zašto su to odobrili da bi onda rekli ne posle mesec dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

pozdrav svima,


Pregledao sam situaciju i razgovarao sa odeljenjem za isplate, da biste se kvalifikovali za povlačenje bitkoina potrebno je da imate verifikovan Bitcoin depozit u poslednja 3 meseca. Ako želite da koristite Bitcoin kao metod povlačenja, onda bi jedan Bitcoin depozit mogao uveliko da pojednostavi ovaj proces anakirbi82. Da li vas to zanima kao alternativa?


Najlepše želje,


Nik i izlazak sunca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da!! Pitao sam ih više puta da li je to nešto što mogu da uradim, ali nisam odgovorio. Nisam htela da im šaljem više novca, bez garancije da bi rezultat bio da dobijem isplatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hej anakirbi82,


Primetio sam vaš nalog da je Bitcoin preferirani način isplate i da se ne plaća čekom (koji je sada odobren za isplatu na vašem nalogu). Kada budete imali Bitcoin depozit, javite mi i videću šta se može učiniti da se krene dalje.


najbolje,


Nik i izlazak sunca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Takođe vredi napomenuti anakirbi82:


Vidim da trenutno imate saldo besplatnog čipa za igru i da ste otkupili i odigrali mnogo besplatnih čipova od vašeg poslednjeg depozita. Prema uslovima i odredbama kazina i samim bonusima, samo jedan besplatni čip važi između gotovinskih depozita. Svaki dobitak koji je rezultat višestrukih uzastopnih besplatnih čipova bez gotovinskog depozita za razdvajanje svakog od njih neće biti validan za povlačenje.


najbolje,


Nik i izlazak sunca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi anakirby82,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi anakirbi82,

Iako se čini da je ovo pitanje rešeno, pošto nismo dobili dalji odgovor da to potvrdimo, nažalost, primorani smo da odbijemo ovu žalbu. Bez vaše saradnje ne može se mnogo učiniti.

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti