Igrač iz Mađarske je mesec dana pokušavao da stupi u kontakt sa kazinom. Položio je 30 EUR sa bonusom od 250% i zatražio povlačenje od 402 EUR nakon što je ispunio uslove za klađenje. Uprkos slanju svih potrebnih dokumenata za verifikaciju i više mejlova, nije dobio nikakav odgovor u vezi sa povlačenjem ili KIC procesom. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio nikakvu saradnju, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“ zbog nedostatka važeće licence u kazinu i odsustva ADR usluge.
Automatski prevedeno:
