Igračica iz Sjedinjenih Država bori se da primi svoj dobitak gotovo tri mjeseca. Žalbu smo zaključili kao "neriješenu" jer kasino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Vegas Strip Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 82
Iznos: 1.601,5 $
Vegas Strip Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.4
Vegas Strip Casino ima Indeks sigurnosti od 5,4, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zahtjev za isplatu zatražio sam 10. jula i isplata je JOŠ uvijek u toku. Poslao sam nekoliko e-mailova i chatova uživo. Svaki put kad su mi rekli da su svi moji dokumenti na mjestu i oni vide zašto postoji tako veliko kašnjenje. Takođe mi je rečeno da je proslijeđena u finansijski odjel. Prošlo je skoro 12 sedmica. Samo mi treba pomoć, molim te,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Gwendolyn,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li potvrditi da je vaš račun uspješno potvrđen? Jeste li primili sredstva u prošlosti ili je ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje? Za koji način plaćanja ste se odlučili?
Da li dobro razumijem da vaše povlačenje još uvijek čeka na vašem računu, a da nije obrađeno?
Shvaćam da bi to moglo izgledati kao puno pitanja, ali volio bih razumjeti vaš problem što je točnije moguće. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala vam na našoj pomoći.
Da, moj račun je uspješno potvrđen.
Da, primao sam sredstva iz ovog kasina, najmanje 3 ili 4 puta u prošlosti.
Odlučio sam se primiti ček i ovog puta kao i u prošlosti.
Da, povlačenje je još uvijek u stanju na čekanju bez obrade.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala, Gwendolyn, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegici Zuzani koja će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobar dan Gwendolyn,
Žao mi je zbog vašeg problema.
Želio bih pozvati kazino Vegas Strip da se pridruži ovom razgovoru i da nam objašnjenje zašto je Gwendolynovo povlačenje odgođeno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala na pomoći. Nadam se da će ovo pokrenuti loptu u mom smjeru ...
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav, radite li još uvijek na ovome ???
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti kazino Vegas Strip da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 3 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Automatski prevedeno:
