Igrač iz Grčke ima poteškoća s povlačenjem sredstava jer su odbijene transakcije na željene načine plaćanja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dragi svi,
danas sam uplatio depozit putem Mastercard kartice. Pokušavam da podignem 500,14$ i dobijam grešku. Kontaktiram korisničku podršku i oni me obavještavaju da ne mogu koristiti svoju Master karticu za isplatu. Provjeravam metode za povlačenje i oni pišu:
„Možete podići svoj novac u sljedećim valutama: euro, američki dolar, kanadski dolar, novozelandski dolar, norveška kruna i millibitcoin.
Svoj novac možete podići u sljedećim valutama: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple, Binance Coin, Monero, Tron i Tether.
Je li vaš račun u drugoj valuti? U tom slučaju, vrijednosti se pretvaraju. Također imajte na umu da vam zbog ograničenja zemlje neke metode povlačenja možda neće biti dostupne. "
Pitam kako je moguće primati depozite, a ne primati isplate?
Isto rade i sa Depozitom preko Vise, nikada ne obavještavaju korisnike da ne mogu koristiti Visu, ali imaju "oznaku" na depozitu.
Poštovani gvlisidissocial,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.
Da li ste ikada ranije napravili neko uspješno isplate? Postoji li neki drugi način povlačenja koji bi vam odgovarao?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Poštovani,
Ja sam novi korisnik kazina, oko 7 dana.
Problem sa kazinom je što ne obaveštava pre registracije, kao i što nema nikakvu oznaku, tabelu, relevantnu referencu. Kada se korisnik registruje i vidi kao način plaćanja vizu, mastercard itd. smatra da može koristiti odgovarajuće metode.
Hvala vam puno na odgovoru, gvlisidissocial. Razumijem vaše gledište, nažalost, ponekad se metode povlačenja koje zaista možete koristiti pokažu tek nakon što je registracija završena.
Možete li, molim vas, savjetovati koje metode povlačenja su vam dostupne? Da li ste pokušali da razgovarate o svojim opcijama sa kazinom? Molimo proslijedite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje. Hvala unapred.
Poštovani,
Možete li mi dati link koji navodi dostupne metode povlačenja nakon registracije? Zašto se ne spominju prilikom registracije pošto znaju nacionalnost korisnika?
Hvala
Nažalost, ne radim za ovaj kazino i nisam u mogućnosti da pružim tačne informacije. Ako želite da prikupite takve informacije, moja najbolja preporuka bi vam bila da kontaktirate kazino podršku prije nego što kreirate račun i pitate koji su načini plaćanja dostupni igračima iz vaše zemlje.
Predlažem da se fokusiramo na rješavanje problema povlačenja u Vegaz Casinu. Možete li se vratiti na moju posljednju poruku i dati sve potrebne informacije? Hvala unapred.