Igrač iz Bosne i Hercegovine je uplatio iznos ispod potrebnog minimuma na svoj kazino račun. Pomoć podrške nije rešila problem i igrač traži kredit ili povraćaj novca. Pošto kazino jasno pokazuje minimalni dozvoljeni iznos depozita u novčaniku igrača, a igrač je ipak izvršio depozit ispod limita, odbili smo žalbu.
Nakon nekoliko depozita, ostalo mi je nešto na mom tron računu, pa sam mislio da je bolje da ih položim, međutim bio je ispod minimalnog potrebnog iznosa, nedugo nakon što sam to primetio, zatražio sam pomoć od podrške, međutim oni kažu da nemamo ništa što možemo da uradimo , znači novac je zauvek izgubljen? Iako je kripto? Lol
Tražio sam povraćaj novca ili kredit i ponudili su samo iznos sa 5k opkladom na moj sledeći depozit. Zašto moram ponovo da uplatim i zašto to mora da bude sa opkladom.
Nije dobar posao i nije dobar potez u propast za 4,8 dolara
Tražim: Kredit na moj račun (bez opklade) ili refundiranje
Poštovani Audi7771,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da kazino jasno navodi minimalni iznos depozita za svaku valutu na vašem profilu:
Da li sam dobro razumeo da je vaš depozit bio 4,8 dolara? Ako jeste, bojim se da nismo u mogućnosti da vam pomognemo i da će ova žalba biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, javite mi ako još nešto mogu da vam pomognem.
Srdačan pozdrav
Veronika
Kako kripto depoziti mogu imati minimum i „novac je izgubljen"? Zašto ne mogu da mi vrate uplatu? Gluposti.
Kazino vam ne može vratiti depozit jer ga nikada nije primio. Štaviše, kriptovaluti se ne može ući u trag, tako da je pronalaženje novca u osnovi nemoguće.
Za igrače je ključno da budu svesni minimalnih zahteva za depozit kazina koji koriste i da osiguraju da njihovi depoziti ispunjavaju ili premašuju ove zahteve kako bi izbegli bilo kakve probleme. Pored toga, igrači treba da imaju na umu odredbe i uslove kazina, posebno u vezi sa naknadama i politikama u vezi sa depozitima, kako bi imali jasno razumevanje pravila i potencijalnih posledica neispunjavanja minimalnog iznosa depozita.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
