Igrač iz Kolorada je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon višestrukih pokušaja igrača da komunicira sa kazinom i pruži neophodne dokumente, problem je ostao nerešen. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je isplata konačno primljena. Označili smo žalbu kao rešenu nakon uspešne isplate.
Nisam uspeo da istražim ovaj kazino videvši kako bi trebalo da bude sestrinska lokacija Casino Ektreme i Limitless (koja su odlična onlajn kazina btv). Nedavno sam završio igru sa besplatnim okretanjem i nakon povlačenja je počela sva drama koja je dovela do moje odluke o ovom kazinu.
Počnimo sa procesom verifikacije, koji je odmah izazvao moju zabrinutost. Poslali su mi e-poštu u kojoj su naveli pošto sam nedavno koristio kreditnu karticu za depozit da moja kreditna kartica treba da bude verifikovana, kao i moj identitet. Očigledno sam bio skeptičan, ali su im bile potrebne prednje i zadnje slike, kao i da držim sliku kartice sa svakim pokrivenim brojem osim poslednja četiri. Tako sam i uradio i koristio sam pravi materijal da pokrijem svoje brojeve, a ne urednik (pošto vešti urednici mogu da preokrenu zamračenje). Takođe su zahtevali normu moje lične karte i da je držim.
Tako da dobijam e-poštu-koju ću objaviti u nastavku u kojoj se navodi da su primili moje dokumente i da je sve očišćeno i da sam bio spreman da uživam u najbržim povlačenjima ikada..zauvek🙄. Evo kada sve ide na 💩.
Uneo sam svoj zahtev za povlačenje i priložio svoju lajtkoin adresu, sve je prošlo glatko onda Bum! Dobijam e-poštu u kojoj se navodi da moram ponovo da verifikujem svoju kreditnu karticu🤔. Ja sam kao čekaj, uradio sam tačno ono što su pitali zašto moja kartica treba ponovo da bude verifikovana. Ukratko, očekivali su da koristim urednika da pokrijem brojeve, a ne pravi materijal, kako bi mogli da zloupotrebe moju karticu.
Sada odjednom više ne ispunjavam uslove za povlačenje dok ne verifikujem svoju kreditnu karticu. Tako da sam nekoliko puta igrao njihovu igru samo da vidim šta će se desiti. Učitavam sve potpuno isto i ponovo dobijam mejl sa zelenim svetlom tako da se ponovo povlačim i naravno ista stvar kao i ranije. Uradio sam ovo tri puta.
Poslušajte moj savet IZBEGAVAJTE OVAJ KAZINO PO SVAKU CENA!! Idk kako je njihov rejting tako visok da pretpostavljam armiju botova koji pozitivno odgovaraju. Nisam primio isplatu i sada moj nalog ima crvenu kutiju pri povlačenju u kojoj stoji da mi je potrebna verifikacija. Ovaj kazino je šala.
Zdravo Kristina
I da, potpuno razumem, međutim, samo sam se kretao od mejlova koji su mi bili poslati i događaja koji su usledili. Može se reći da njihova komunikacija između odeljenja ne odgovara.
Evo nekoliko mejlova koji su mi poslati
Ne, nisam Kristina, čak i nakon što sam nekoliko puta slala svoja dokumenta. Takođe sam još primio bilo kakvu vrstu e-pošte
Imo, ništa ne sprečava ovaj kazino da pusti moje povlačenje, oni jednostavno ne biraju previše. Ovo počinje da postaje norma i trebalo bi da bolje pogledamo ova onlajn kazina pre nego što deponujemo i pošaljemo svoje lične podatke.
Tako da imam ažuriranje
Da, zaista sam isplaćen i zaista mi je drago da razjasnim svoje sumnje u vezi sa Iabbi kazinom.
Kao što sam ranije spomenuo, zaista sam verovao da su kredibilan kazino i to što su isplaćeni to dokazuje. Dug proces verifikacije me je zabrinuo jer je imao tendenciju da pokazuje slične radnje kao i neispravna kazina.
Nakon detaljnijeg istraživanja, vidim da sada slede pogrešna kazina i oponašaju dobro uspostavljena kazina kao što su Iabbi, Limitless, Casino Ektreme, da spomenemo samo neke.
Još jedna napomena: Nadam se da će drugi kazina koji su obećali isplatu slediti njihov primer i učiniti pravu stvar
Dragi PiSpinVin,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
