Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje koje je odobreno, ali nakon više od 48 sati novac nije stigao u njegov novčanik. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Yabby Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 270 $
Yabby Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
Yabby Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zatražio sam povlačenje depozita i odobreno je i dobio sam e-poruku da je poslato u moj novčanik...to je bilo pre više od 48 sati! Nema transakcije na blokčejnu i pokušali su da mi kažu da je to problem sa mojim novčanikom i sada je to problem treće strane procesora koji je zaustavio sve depozite i povlačenja… i znam da je to laž jer znam ljude koji su deponovali i povukli od kada je moje povlačenje odobreno!!!!! Ne mogu da dobijem nikakve informacije od njih osim „dajte još nekoliko sati i popravićemo to" nakon što su mi poslali e-poruke u kojima su mi rekli da će biti popravljeno u roku od 6 sati, a to je bilo pre 2 dana!!! Onda su mi rekli da će to biti juče sigurno i još ništa! Oni jednostavno ne žele da isplate moj novac!!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi r7dnhn6d5m,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Moj KIC je verifikovan. Često se povlačim odavde i to nikada ne traje više od 30 minuta. Takođe sam kontaktirao blockchain i oni su potvrdili da nema heša ili transakcije koja im je poslata! Znači Iabbi samo zadržava moje povlačenje? I za šta? Njihova veb stranica oglašava isplate za 8 minuta. Pa zašto da čekam 14 dana???
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dakle, sada sam dobio e-poštu da je novac poslat i moj nalog ga sada prikazuje kao obrađen, ali nema transakcije na blokčejnu niti su sredstva u mom novčaniku! Kada sam zatražio podršku za ID transakcije (koji su mi ranije dali), rečeno mi je da ne mogu da mi daju tu informaciju putem ćaskanja! Poslao sam 3 e-poruke na pitboss@yabbycasino.com dobro kao support@yabbycasino.com i accounts@yabbycasino.com i ne mogu nikoga da nateram da odgovori na bilo koju od 3 e-poruke sada!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
U potpunosti razumem vašu frustraciju, r7dnhn6d5m. Međutim, postaviću tajmer za dodatnih 7 dana što će omogućiti kazinu pune dve nedelje da obradi uplatu i ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim povlačenjem. Hvala vam unapred na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi r7dnhn6d5m,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, r7dnhn6d5m, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
