Igrač se bori da povuče svoj novac zbog stalnog bonusa. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Deponovao sam 150 reala i ne mogu da podignem svoj novac, samo želim novac koji sam položio, ne želim nikakve bonuse, tražim povlačenje odmah preko pik-a
zdravo josuekz,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Ionibet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da nećete moći da povučete nikakav iznos novca pre nego što završite sa klađenjem bonusa koji imate.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
zdravo josuekz,
Možete li, molim vas, da proverite svoju istoriju bonusa/aktivne bonuse i da postavite snimak ekrana ovde?
Prvo sam položio 100 reala i izgubio sve, onda sam položio tih 150 i želim da ih podignem, jer ne želim više da ga koristim i to je novac koji sam položio, nisam ga ni za šta koristio, ja upravo sam ga deponovao na platformu i želim da ga povučem.
zdravo josuekz,
Većina onlajn kazina ima sistem protiv pranja novca što znači da morate da uložite svoj deponovani iznos ako želite da ga povučete.
Takođe ga možete pronaći ovde: https://ionibet.com/en/page/terms-and-conditions
„- Finansijsko odeljenje ima pravo da odbije povlačenje ako deponovana sredstva nisu opkladna.
Da li ste kontaktirali kazino u vezi sa ovim pitanjem? Zar vam nisu preporučili da se kladite?
Već sam se opkladio na više od 150 reala i još uvek ne mogu da povučem, iznos je dostupan za povlačenje, ali ne mogu da povučem
zdravo josuekz,
Možete li, molim vas, pojasniti koji aktivni bonus imate? Da li ste se već kladili na nešto od toga? Možete li, molim vas, poslati snimak ekrana vaših aktivnih bonusa?