Igračici iz Australije blokiran je nalog na osnovu zahteva treće osobe koja je ušla na kazino nalog sa ukradenog laptopa igrača. Žalba je odbijena jer nismo dobili nikakav odgovor od igrača u vezi sa našim porukama i upitima.
Automatski prevedeno:
5Gringos Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$5.000
5Gringos Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
IMAM POLICIJSKI IZVEŠTAJ ZA MOJ UKRAĐENI LAPTOP I NEKO JE PRISTUPIO MOJIM 5 GRONGOS RAČUNU I TRAŽIO DA SE ZATVORI KADA SAM VRAĆAO SVOJ LAPTOP I POKUŠAO DA SE ULOGUJEM NE BI MI DOZVOIO DA PONOVIM KADA JE REKLO DA JE ZATVORENO DA PONOVNO OTVARIM NALOG POTROŠIO SAM TOLIKO NOVCA U OVOM KAZINU DA SAM BIO JEDAN VIP OD PLATNIJUMA NISAM SREĆAN
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga sanjanja,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Šta predstavlja sporni iznos, molim? Čak i ako je račun blokiran, ako ste imali aktivno stanje, trebalo bi da vam ga vrate.
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Verifikovao sam jedan deo svog naloga, ali sam im poslao više puta e-poštu sa svim ostalim informacijama koje su morali da otpreme jer sistem za otpremanje nije radio na njihovoj veb lokaciji, pa sam im poslao e-poštu bezbroj puta i Imao sam račun kod njih dobrih 12 meseci, ali za tih 12 meseci sam uložio veliku sumu novca tamo kao što sam rekao da sam još jedan VIP daleko od platine. Pa, sve što sam saznao je da su mi vratili sav novac koji sam stavio u kazino kada je jedan kazino blizu jednog od mojih računa, a to je bio igraj Crocco kazino. Vratili su sav novac koji sam uložio kada su mi zatvorili odbrojavanje, pa mislim da će pet gringosa učiniti isto.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Izvinjavam se, ali još uvek ne razumem šta predstavlja sporni iznos. Koliko je bilo stanje na vašem računu kada je blokiran?
Automatski prevedeno:
