NaslovnaPritužbe888Starz Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog nefunkcionalnog imejla za verifikaciju.

888Starz Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog nefunkcionalnog imejla za verifikaciju.

Automatski prevedeno:

Iznos: $95.000 ARS

888Starz Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 21/06/2024 | Slučaj je zatvoren : 11/07/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igrač iz Argentine je deponovao 46.000 ARS i dobio bonus, ali se suočio sa problemima kada je pokušao da podigne svoj novac nakon što je ispunio uslove za bonus. Dobio je instrukcije da verifikuje svoj nalog slanjem svoje nacionalne lične karte na neaktivnu imejl adresu, što je rezultiralo odbijenim imejlovima. Podrška kazina nije bila od pomoći u rešavanju ovog problema. Nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i nismo imali izbora osim da odbijemo ovu žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Deponovao sam 46.000 ARS i dobio bonus za svoj prvi depozit. Do tog trenutka sve je bilo u redu. Problem je počeo kada sam uspeo da ispunim sve uslove za otključavanje bonusa i pokušao da podignem svoj novac nakon što sam igrao sa pravim novcem i ložio razne sportske opklade. Kada sam pokušao da podignem svoj novac, moj zahtev je odbijen i zatraženo je da verifikujem svoj račun. Kontaktirao sam podršku da tražim uputstva o tome kako da verifikujem svoj nalog i oni su mi poslali imejl security@888starz.bet , uputivši me da tamo pošaljem svoju nacionalnu legitimaciju. Problem je u tome što JE NEMOGUĆE NA TU BEZBEDNOSNU E-MAIL ADRESU NA TU BEZBEDNOSNU E-MAIL ADRESU. Microsoft odbija sve e-poruke poslate na tu adresu jer je „adresa neaktivna". Drugim rečima, traže od mene da verifikujem svoj nalog preko adrese e-pošte koja NE RADI! Osećam se potpuno prevarenim, a podrška mi uopšte ne pomaže. Samo mi daju iste odgovore bez rešavanja mojih pitanja. Oni ne pružaju nikakvu podršku ili korisne izvore kontakata; odgovaraju samo automatskim porukama i ne rešavaju apsolutno ništa. Potpuno sam očajan, a najgore je to što stalno vidim sve više recenzija ljudi koji su izgubili novac na ovoj veb lokaciji. Zaista ne razumem kako ovaj kazino ima dozvolu za rad kada je tako katastrofalan u svakom smislu. NIKOME NE PREPORUČUJEM OVAJ KAZINO I PRIJAVLjAM GA KAO PREVARU. Hitno mi treba pomoć, molim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dragi lucashurtadocabj04,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li mi poslati snimak ekrana greške na koju nailazite kada pokušavate da pošaljete e-poštu security@888starz.bet ? Pokušao sam da pošaljem e-poštu i uspešno je poslat. Da li ste obezbedili da svi vaši prilozi budu u granicama veličine i formata?

Kada ste poslednji put komunicirali sa korisničkom podrškom kazina u vezi sa ovim problemom? Da li vam je korisnička podrška ponudila neko alternativno rešenje?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo, ovo je greška koja se pojavljuje pri slanju e-pošte. Poslao sam mejlove menjajući formate fotografija nekoliko puta. Poslednji mejl koji sam poslao prilažući fotografije u OneDrive i ne prilažući ih direktno uz imejl je poslat, iako nisam siguran da li je poslat ili ne pošto nemam načina da to proverim, zaključujem da je poslat jer u poslednja Ova greška od Microsoft-a se nije pojavila u mojoj e-pošti. Ali u drugim kazinima su mi poslali automatsku poruku da je poruka primljena, u ovom nije, tako da ne znam da li je moj email primljen ili ne.


Ne, nisu mi ponudili nikakvo alternativno rešenje. Sam sam tražio druge metode kontakta i naišao na njihove Instagram, k (tvitter) i Facebook stranice. Kontaktirao sam ih preko Instagrama i preko Ks i nisam dobio nikakav odgovor, čak nisu ni pročitali moju poruku.


Pronašao sam i telegram grupu 888starz, gde sam snažno tražio pomoć i jedino što sam dobio je automatizovana poruka da kontaktiram telegram podršku, a zatim su me blokirali da šaljem poruke u telegram grupi, jer ih je bilo Rekli su mi o mojoj situaciji da ne mogu da podignu novac i očigledno im smeta što neko govori istinu u njihovoj Telegram grupi.


Privatno sam kontaktirao Telegram „podršku" i nisam dobio nikakve odgovore, mada je to čudno, jer se u trenutku povezivanja pojavljuje „nedavno aktivan", odnosno ova osoba koja upravlja Telegram podrškom stalno pristupa Telegramu, ali ignoriše moje poruke .


Iskreno, osećam se prevarenim, želim svoj novac, treba mi rešenje. Dosta mi je automatizovanih poruka, potrebna mi je stvarna i kompetentna podrška koja može da reši ovu situaciju.


Trenutno čekam da vidim da li će se udostojiti da odgovore na mejl koji mi nije dao grešku, pa razumem da je poslat. Iako je to ovo, izvucite zaključke, jer oni ne pokazuju nikakvu vrstu aktivnosti ili poruke da su primili poruku.

U vezi sa ovim problemom, poslednji put sam vas kontaktirao juče, a da nisam dobio odgovore. Samo odgovaraju isto, da sam poslao mejl i da čekaju. Već sam izgubio nadu sa podrškom, ništa ne rešavaju, totalno su nesposobni i ograničavaju se samo na slanje automatizovanih odgovora, ne bi trebalo da zauzimaju tu poziciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Korisnička podrška kazina vas je obavestila u ćaskanju da imaju nekih tehničkih problema. Da li ste već primili bilo kakvo ažuriranje od njih? Molim te obavesti me.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi lucashurtadocabj04,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti