Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva je poništen dobitak zbog stavljanja jedne opklade veće od 30% posljednjeg depozita.
PRIJE
Prekinuo me agent spins casino. Imao sam £66,000 na svom računu kada sam otišao da podignem £5000 (mjesečni limit) uzeli su sve i rekli da sam prekršio uslove za opkladu od 30%. Čak i ako sam u slučaju prije toga imao oko 45.000 za koje vjerujem da bi trebali platiti. Ova kompanija je prevarant. Proveo sam neku istragu i znam da imaju kompanije sa sjedištem u Velikoj Britaniji koje rade za njih. Da li je neko išao kod ove ili slične firme sa sudskim procesom i pobedio. Apsolutno ubija moje mentalno zdravlje gubiti skoro sve što sam imao.
Dragi pyewarren,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo.
Možete li, molim vas, reći da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa? Jeste li kojim slučajem sačuvali svoju historiju igara, molim? Ako jeste, prosledite ga zajedno sa relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru .
Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Nažalost, nisam sačuvao svoju istoriju. Dobici nisu akumulirani kroz bonus. Osvojio sam do oko 42.000 eura kroz gotovinski depozit i pošteno sam dobio. Zatim sam igrao još i izgubio što su oni smatrali kao kršenje pravila. Tada sam osvojio veliki dobitak koji me je odveo do oko 69.000 prije nego što sam ponovo izgubio 3.000, a onda je moj zahtjev za povlačenje odbijen i svi dobici su poništeni. Poslaću e-mail da zatražim punu historiju igre. Hvala
Hvala ti, pyewarren, na pojašnjenju. Hteo sam da proverim opšte uslove, nažalost, ceo sajt trenutno ne radi. Možete li molim vas da nam kažete da li ste sačuvali snimke ekrana vaših akumuliranih dobitaka? Ako jeste, molimo vas da ih proslijedite na petronela.k@casino.guru što je prije moguće i obavijestite me o svim novostima o vašoj traženoj historiji igara.