Igraču iz Irana blokiran je račun i revizija zbog prevara. Odbili smo ovu žalbu jer se radi o sportskom klađenju.
oni kažu "zadržavamo pravo poništiti svaki dobitak jer su svi pokušaji ostvarivanja nečasnih koristi strogo zabranjeni bez obzira na to odražavaju li se takve metode u našim uvjetima i odredbama . Svaka aktivnost usmjerena na nepošteno stjecanje koristi je također strogo zabranjeno čak i ako to ne izgleda kao kršenje pravila prema tačnim pravilima.
Po odjeljku 10.8. naših Uslova i odredbi, kompanija može izvršiti dodatnu istragu u roku od 50 dana "
i u sljedećem e-mailu kažu "zbog roka # 9.8 vaš račun će biti zamrznut 75 dana "
optužuju me da sam koristio zabranjeni softver! dok sam se kladio ručno bez ikakvog softvera.
tako
Imam isto izdanje u spinamba kasinu sa 161 $ (koji je član Atlantic Management grupe).
ONI SU PREVARAČI I PREVARAČI!
Dragi Maxport,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili odgovarajuću komunikaciju. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li potvrditi da se ova žalba odnosi na All Right Casino jer je dio komunikacije poslan iz sestrinskog casina. Imate li račun i u Spinamba Casinu?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Kao što sam rekao, imam 1253 $ u allrightcasinu i 161 $ u spinambi i obojica su blokirani do 25. novembra (50 dana), a kažu da može biti blokiran i do 75 dana, a nakon toga mi možda više neće platiti.
U komunikaciji sam s oba kazina i oni odgovaraju odvojeno, ali s istim optužbama.
Dragi Maxport,
U prošlosti smo imali sličnu žalbu kada je ista kazino grupa istraživala račun igrača. Srećom, na kraju je sve sređeno, objašnjeno i isplaćen dobitak. Nažalost, bez obzira na naše prethodno sudjelovanje, nismo uspjeli ubrzati proces.
Možete li nas posavjetovati da li se ova žalba odnosi na sport, kao posljednja? Hvala vam unaprijed.
da, to je povezano sa sportom, koliko traje ta slična pritužba da bi bila plaćena?
Nažalost, trebalo je otprilike 2 mjeseca.
Ne preostaje nam druga opcija samo da sačekamo da kazino dovrši istragu. Postavit ću tajmer na 30 dana i javit ćemo se u novembru. Volio bih da mogu biti od veće pomoći. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.
Dragi Maxport,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Je li vaš problem riješen? Možete li molim vas ažurirati status vaše žalbe? U suprotnom, bit ćemo prisiljeni to odbiti.
bok, moj spinamba lični menadžer mi je obećao da će povlačenje biti otključano 25. novembra, podrška allrightcasino mi je rekla da će to biti odlučeno najkasnije 25. novembra.
da, 50 dana zamrzavanja mog računa je prošlo, sinoć sam igrao malo više i stanje mi je naraslo na 1265 $, a onda sam izvršio povlačenje, danas je moje povlačenje postalo odbijeno i MOJ BILANS SE PROMIJENIO NA 400 $ dok nisam dobio ništa od povlačenje.
KONAČNO SU DOKAZALI SVOJU PREVARU.
Srećom snimio sam videozapis sa svog posljednjeg stanja u iznosu od 1253 $ i svih svojih oklada.
Pored toga, licenciranje CIL-a ne odgovara na mojih nekoliko e-poruka od posljednjih 20 dana, tako da ovaj davatelj licence surađuje s tim prevarantima.
a najmanje što biste trebali učiniti je objaviti ovu žalbu na stranici AllrightCasino-a, jer promjena stanja klijenta nije povezana sa sportskim rekordom; To je povezano sa cijelim kasinom.
Žao mi je što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koji problem s drugim kasinom. Kao što sam već spomenuo, budući da još uvijek nemamo ogranak koji se bavi sportskim klađenjem i imamo dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu spora ako ga osudimo ili procijenimo na odgovarajući način, prisiljeni smo na kraju odbiti vašu žalbu. Stvarno bih volio da sam imao veću pomoć.
U vaše ime mogu kontaktirati kasino i pokušati dobiti neke dodatne informacije, ali istovremeno ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Ako vam je prikladno, možemo nastaviti našu komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Hvala vam na razumijevanju.