NaslovnaPritužbeAll Wins Casino - Dobitci igrača su poništeni.

All Wins Casino - Dobitci igrača su poništeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.200 €

All Wins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 04/05/2020 | Slučaj je zatvoren : 18/06/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Velike Britanije poništena je njegova zarada zbog postavljanja jedne oklade veće od 30% depozita.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo, imao sam isti problem sa povlačenjem kao i drugi koji se tiču 30% uloga u depozitu, htio sam povući 1200, ali nakon što sam čekao dob jer je ovo ostalo, a nakon nekoliko e-mailova rečeno mi je da je odbijen i dobio sam citirao broj pravila,

Nisam to shvatio, ali moj glavni argument je što sam povukao mesec dana u iznosu od 1000, to je uplaćeno u moju banku kao 4 odvojene uplate, čudno sam mislio, ali platio sam, pa me nije briga

Problem je u tome što sam igrao potpuno na isti novac koji je uplaćen, kao i na iznos koji je odbijen, a uopšte nisam promenio svoju igru,

Imao sam telefonske pozive koji me obaveštavaju da sam i ja vip član

Ako bi mi na jednom od tih poziva bilo rečeno da igram igru, tada bih se prilagodio ili odlučio ići drugdje,

Znam da postoje pravila i pokrivaju se, jednako smiješno, ali kako platiti jedno a ne drugo, nakon iste igre.

Matt


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Matt,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam T&C i evo što sam našao:

„Pravila klađenja

Casino očekuje od vas da pratite pravila svake igre dok igrate u kasinu.

"Nepravilna igra" između ostalog uključuje:

Postavljanje ukupnih uloga jednakih ili većih od 30% vrijednosti najmanjeg depozita koji se trenutno igra.

Kupnja posebne igre u igri (uključujući, ali ne ograničavajući se na besplatne okrete) za troškove kupovine / kupovine jednake ili veće od 30% trenutnog depozita u igri. "


Želio bih naglasiti da prema našem kodeksu fer kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

'Poštena i sigurna kockarnica' su ona koja ispunjavaju sve kriterije za 'poštena kockarnica' i također su implementirala mjere koje sprečavaju igrače da slučajno rade nešto protiv pravila ili svojih najboljih interesa.

'Poštena i sigurna kockarnica' stoga bi trebala spriječiti igrače da slučajno razbiju T&C, Bonus T&C ili bilo šta drugo što bi moglo ugroziti novac na njihovim računima igrača.

Matt, možeš li potvrditi da si igrao bez aktivnog bonusa i savjetovao koliko ti je posljednji depozit? Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovo stajalište, odmah nakon vaše potvrde. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Matt,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo, moj zadnji depozit bio je 200 eura, a igrao sam s bonusom,

Pobijedio sam sa pravim novcem,

Pogledao sam više u allwins kazino i oni nemaju licencu UKGC, možete li to potvrditi?

Ako je ovo tačno da je ova kompanija prekršila zakon prilikom uzimanja mojih depozita?

Ovo je samo prijevara, ne očekujem da ću dobiti svoju dobit koju sam pošteno pobijedio, lopovi rijetko vraćaju ono što su ukrali


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala puno Matt na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Jožefu koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Matt.


Hvala vam što delite svoje negativno iskustvo sa kasom All Wins. Sada ćemo pokušati da stupimo u kontakt sa njima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav i hvala što ste nam se obratili.

Pravilo od 30% dio je naših uvjeta. Dobitke smo smanjili u skladu s našim uvjetima i odredbama.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Allwins

Moja dobit nije smanjena!

Zadržali ste potpuno povlačenje 1200 eura

Moj ukupni ulog po spin nije premašio 30% mog depozita

Imate utor za koji vaša igra nudi kocku s glavama ili repovima!

Odlučim kockati na ovom vašem ponuđenom kockanju na vašoj igri!

Moj ulog da dođem do vašeg ponuđenog kocka bio je znatno ispod 30% mog depozita

Prije sam plaćen tačno igranjem igre

Nisam bio informiran da očito pogrešno igram vaše igre

Što je s tim kada sam igrao ovu igru i pobijedio na nekoj značajki tokom ove igre, pobijedio sam najmanje 300 na jednoj funkciji, pobijedio ulogom 6 eura na jedan spin, bez kockanja, tako da na polog od 150 eura, kako 6 eura može biti više od 30%?

Ovo daleko nije slučaj gubitka i žalbe zbog toga što nismo pobedili

Kockam znajući da bih pobijedio neke izgubite, preuzimam odgovornost za svoj novac i kockanje i kockanje poznavajući rizik

Da izgubim novac za kockanje, dovoljno fer, moj rizik

Kockati i pobediti, a zatim rekao da ne dobijate ono što ste osvojili ako ste deponovani u dobroj veri, je gorka pilula da proguta.

Taj novac treba platiti!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Kao što se čini, tako ste prekršili i pravilo o svojim prvim dobicima, ipak vam je zarada isplaćena.

Ne smatramo ovu tvrdnju validnom. Pravilo od 30% dio je naših uvjeta, pa bi trebalo u skladu s tim odabrati svoje igre ako se igrate s bonusima.

Pozivamo vas da sljedeći put igrate bez bonusa.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Matt.


Nažalost, bonus je i dalje aktivan dok ne zatražite povlačenje (ili izgubite cijeli iznos).

Jeste li zatražili povlačenje nakon ispunjavanja zahtjeva o okladi?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Bok, ovo je besmisleno zar ne, allwins kasino je samo prevara, oni su sada poznati i kao agent spins casino, isti format, isti agenti, ista prevara. m je stanovnik Velike Britanije i oni neće prihvatiti igrače iz Velike Britanije.

Ni u jednom trenutku nisam lagao o svojim detaljima

Kockam i mogu prihvatiti gubitak novca,

Ali kad je ovo prevara, ne mogu prihvatiti

Tražim pravni savjet i istražujem naknadu za transakcije

Kako i zašto bi trebali dozvoliti kršenje zakona

Svi su me kaznili zbog toga što se ne pridržavam pravila 30% od strane običnih frakcija, ali njima je dopušteno da krše zakonske zakone, kako je to prihvatljivo?

Volio bih da ovo pitanje bude riješeno i nadam se da ste u mogućnosti pomoći

Allwinsima ne treba dozvoliti da tamo postavljaju pravila, ali krše pravila i zakone kojih se moraju pridržavati, čekat ću odgovor

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Matt.


Imajte na umu da bonus obično ima tri faze; aktiviranje, klađenje i povlačenje. Dok ne zatražite povlačenje, bonus je i dalje aktivan. Iako, vjerujemo da bi kockarnice trebale provoditi pravilo max oklade uz pomoć bonusa, to je danas standard koji vrijedi za industriju. Usput, ne smatramo se korektnim ponašanjem, kada kazino primjenjuje max bet pravilo protiv igrača sa stvarnim novcem.

Možete li potvrditi da vam je kazino vratio zadnji depozit?


Također bih vam preporučio da odaberete kockarnice s boljom reputacijom na našoj web stranici, a posebno za slučajeve poput ovog, trebali biste potražiti značku Fair & Safe Casino kao što je Petronela spomenula.


Srdačan pozdrav, Jožefe

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.


Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti