Igraču iz Velike Britanije poništena je njegova zarada zbog postavljanja jedne oklade veće od 30% depozita.
Zdravo, imao sam isti problem sa povlačenjem kao i drugi koji se tiču 30% uloga u depozitu, htio sam povući 1200, ali nakon što sam čekao dob jer je ovo ostalo, a nakon nekoliko e-mailova rečeno mi je da je odbijen i dobio sam citirao broj pravila,
Nisam to shvatio, ali moj glavni argument je što sam povukao mesec dana u iznosu od 1000, to je uplaćeno u moju banku kao 4 odvojene uplate, čudno sam mislio, ali platio sam, pa me nije briga
Problem je u tome što sam igrao potpuno na isti novac koji je uplaćen, kao i na iznos koji je odbijen, a uopšte nisam promenio svoju igru,
Imao sam telefonske pozive koji me obaveštavaju da sam i ja vip član
Ako bi mi na jednom od tih poziva bilo rečeno da igram igru, tada bih se prilagodio ili odlučio ići drugdje,
Znam da postoje pravila i pokrivaju se, jednako smiješno, ali kako platiti jedno a ne drugo, nakon iste igre.
Matt
Dragi Matt,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam T&C i evo što sam našao:
„Pravila klađenja
Casino očekuje od vas da pratite pravila svake igre dok igrate u kasinu.
"Nepravilna igra" između ostalog uključuje:
Postavljanje ukupnih uloga jednakih ili većih od 30% vrijednosti najmanjeg depozita koji se trenutno igra.
Kupnja posebne igre u igri (uključujući, ali ne ograničavajući se na besplatne okrete) za troškove kupovine / kupovine jednake ili veće od 30% trenutnog depozita u igri. "
Želio bih naglasiti da prema našem kodeksu fer kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos
'Poštena i sigurna kockarnica' su ona koja ispunjavaju sve kriterije za 'poštena kockarnica' i također su implementirala mjere koje sprečavaju igrače da slučajno rade nešto protiv pravila ili svojih najboljih interesa.
'Poštena i sigurna kockarnica' stoga bi trebala spriječiti igrače da slučajno razbiju T&C, Bonus T&C ili bilo šta drugo što bi moglo ugroziti novac na njihovim računima igrača.
Matt, možeš li potvrditi da si igrao bez aktivnog bonusa i savjetovao koliko ti je posljednji depozit? Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovo stajalište, odmah nakon vaše potvrde. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Matt,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Zdravo, moj zadnji depozit bio je 200 eura, a igrao sam s bonusom,
Pobijedio sam sa pravim novcem,
Pogledao sam više u allwins kazino i oni nemaju licencu UKGC, možete li to potvrditi?
Ako je ovo tačno da je ova kompanija prekršila zakon prilikom uzimanja mojih depozita?
Ovo je samo prijevara, ne očekujem da ću dobiti svoju dobit koju sam pošteno pobijedio, lopovi rijetko vraćaju ono što su ukrali
Hvala puno Matt na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Jožefu koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Zdravo Matt.
Hvala vam što delite svoje negativno iskustvo sa kasom All Wins. Sada ćemo pokušati da stupimo u kontakt sa njima.
Pozdrav i hvala što ste nam se obratili.
Pravilo od 30% dio je naših uvjeta. Dobitke smo smanjili u skladu s našim uvjetima i odredbama.
Allwins
Moja dobit nije smanjena!
Zadržali ste potpuno povlačenje 1200 eura
Moj ukupni ulog po spin nije premašio 30% mog depozita
Imate utor za koji vaša igra nudi kocku s glavama ili repovima!
Odlučim kockati na ovom vašem ponuđenom kockanju na vašoj igri!
Moj ulog da dođem do vašeg ponuđenog kocka bio je znatno ispod 30% mog depozita
Prije sam plaćen tačno igranjem igre
Nisam bio informiran da očito pogrešno igram vaše igre
Što je s tim kada sam igrao ovu igru i pobijedio na nekoj značajki tokom ove igre, pobijedio sam najmanje 300 na jednoj funkciji, pobijedio ulogom 6 eura na jedan spin, bez kockanja, tako da na polog od 150 eura, kako 6 eura može biti više od 30%?
Ovo daleko nije slučaj gubitka i žalbe zbog toga što nismo pobedili
Kockam znajući da bih pobijedio neke izgubite, preuzimam odgovornost za svoj novac i kockanje i kockanje poznavajući rizik
Da izgubim novac za kockanje, dovoljno fer, moj rizik
Kockati i pobediti, a zatim rekao da ne dobijate ono što ste osvojili ako ste deponovani u dobroj veri, je gorka pilula da proguta.
Taj novac treba platiti!
Zdravo,
Kao što se čini, tako ste prekršili i pravilo o svojim prvim dobicima, ipak vam je zarada isplaćena.
Ne smatramo ovu tvrdnju validnom. Pravilo od 30% dio je naših uvjeta, pa bi trebalo u skladu s tim odabrati svoje igre ako se igrate s bonusima.
Pozivamo vas da sljedeći put igrate bez bonusa.
Zdravo Matt.
Nažalost, bonus je i dalje aktivan dok ne zatražite povlačenje (ili izgubite cijeli iznos).
Jeste li zatražili povlačenje nakon ispunjavanja zahtjeva o okladi?
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Bok, ovo je besmisleno zar ne, allwins kasino je samo prevara, oni su sada poznati i kao agent spins casino, isti format, isti agenti, ista prevara. m je stanovnik Velike Britanije i oni neće prihvatiti igrače iz Velike Britanije.
Ni u jednom trenutku nisam lagao o svojim detaljima
Kockam i mogu prihvatiti gubitak novca,
Ali kad je ovo prevara, ne mogu prihvatiti
Tražim pravni savjet i istražujem naknadu za transakcije
Kako i zašto bi trebali dozvoliti kršenje zakona
Svi su me kaznili zbog toga što se ne pridržavam pravila 30% od strane običnih frakcija, ali njima je dopušteno da krše zakonske zakone, kako je to prihvatljivo?
Volio bih da ovo pitanje bude riješeno i nadam se da ste u mogućnosti pomoći
Allwinsima ne treba dozvoliti da tamo postavljaju pravila, ali krše pravila i zakone kojih se moraju pridržavati, čekat ću odgovor
Dragi Matt.
Imajte na umu da bonus obično ima tri faze; aktiviranje, klađenje i povlačenje. Dok ne zatražite povlačenje, bonus je i dalje aktivan. Iako, vjerujemo da bi kockarnice trebale provoditi pravilo max oklade uz pomoć bonusa, to je danas standard koji vrijedi za industriju. Usput, ne smatramo se korektnim ponašanjem, kada kazino primjenjuje max bet pravilo protiv igrača sa stvarnim novcem.
Možete li potvrditi da vam je kazino vratio zadnji depozit?
Također bih vam preporučio da odaberete kockarnice s boljom reputacijom na našoj web stranici, a posebno za slučajeve poput ovog, trebali biste potražiti značku Fair & Safe Casino kao što je Petronela spomenula.
Srdačan pozdrav, Jožefe
Casino.Guru