Batery Casino - Nedostaje depozit igrača.

Uplatio sam 6500₹ na bateriju 29. maja preko IMPS režima, to nije uračunato u moj akt do danas kada sam podneo žalbu tj. 7. jula.

Kontaktirao sam i pokrenuo pitanje mnogo puta 5. jula, rekli su mi po operateru da nisu primili ovaj iznos...Već sam sa njima podelio tačan snimak ekrana operatera moje banke 29. maja zajedno sa žalbom gde potpuno svi uspešno vide taj iznos pripisano na njihov bankovni račun, pa čak i služba za korisnike jasno je to takođe spomenula u ćaskanju. Ipak poriču.

Dragi malhotrashubham,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li, molim vas, potvrditi da li ste ranije izvršili uspešne depozite u ovom kazinu?

Da li ste proverili da li su svi detalji plaćanja tačni i da li je iznos poslat u odgovarajući kazino?

Ako imate bilo kakvu dodatnu komunikaciju ili druge dokaze koji bi mogli biti relevantni za istragu, molimo vas da mi ih prosledite. Moja mejl adresa je veronika.l@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Ne, to je moj prvi depozit u kazinu koji ranije nisam napravio

Sve je 100% tačno i poklapa se..

Ponovo sam verifikovao mnogo puta, pa čak iu ćaskanju sa klijentima jasno im kažem da provere snimak ekrana koji sam podelio i da se poklapa sa vašim aktom o depozitu imps br. bt nema pomoći i nema povrata u banci.

Svako ažuriranje po pitanju stvari

Nažalost, biće nam potrebno više detalja da je uplata poslata u kazino. Iz snimaka ekrana koje ste nam dali, ne mogu da vidim dokaze da je vaša transakcija poslata u kazino. Ako uplata nikada nije stigla u Bateri Kazino, preporučujem da kontaktirate svoju banku i zatražite povraćaj novca.

Bateri je uklonio opciju IMPS depozita sa svoje veb stranice,

i već sam kontaktirao banku koja je poslala uplatu je bila uspešna provajderu, pa čak i aplikacija koju sam koristio da pošaljem već deljeni snimak ekrana pomenuta uplata je bila uspešna

Tkn putem IMPS metode se odmah šalje banci provajdera bez ikakvog odlaganja, i banka i provajder potvrđuju da je uplata uspela...

sada su uklonili provajdera, šta treba da uradim...imam snimak ekrana za žalbu sa baterijom na isti datum mog tkn-a za bateriju.

Možete li mi poslati izvod iz banke od datuma depozita do danas do veronika.l@casino.guru ? Ovo će poslužiti kao dokaz da su sredstva napustila vaš račun i da nisu vraćena.

Takođe bih želeo da vas upozorim da kada zatražite povraćaj sredstava od svoje banke, to može da izazove probleme u budućnosti sa drugim kockarnicama.

Hvala vam.

Već sam vam poslao izjavu, molim vas proverite.

i trenutno još uvek nisam podneo nikakvu žalbu za povraćaj sredstava.

banka je potvrdila da su sredstva uspešno poslata do provajdera.

Hvala na email. Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana vaše istorije depozita u vašem kazino profilu?

Ovo je moj prvi depozit u kazinu i baterija ne pokazuje nikakvu drugu transakciju osim uspešne

tako da je stranica transakcije potpuno prazna.. ništa ne pokazuje njihovu.

Dragi malhotrashubham,

Žao mi je, ali ako je vaša istorija transakcija prazna, ne možemo da nastavimo sa istragom. Potreban nam je čvrst dokaz o depozitu u Bateri kazinu. Na osnovu dokumenata koje ste nam dostavili, nismo mogli da potvrdimo da ste deponovali na ovu veb lokaciju.

Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Srdačan pozdrav

Veronika

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev Bateri Kazina. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak. Kazino nam je poslao sledeću e-poštu:

Dragi Shubham,

Hvala vam što ste kontaktirali u vezi sa vašim problemom sa uplatama. Veoma nam je žao što ste se morali suočiti sa ovim problemom. Budite sigurni, ne brinite, potrudićemo se da rešimo vaš upit uz vašu saradnju.

Takođe želimo da se zahvalimo Veroniki što je moderirala ovo izdanje. Drago nam je što možemo da se uključimo i pomognemo Šubamu da reši svoj problem.

Da bismo dalje rešili ovaj problem, želeli bismo da zatražimo od Šubama da podeli svoj ID Bateri naloga sa Veronikom zajedno sa snimkom ekrana transakcije depozita kako bi ona mogla da ih podeli sa nama da bismo ga obradili.

Imajte na umu sledeće zahteve za snimak ekrana transakcije; Snimak ekrana treba da sadrži sledeće informacije: sumu, datum i vreme depozita, pun broj novčanika primaoca/br. bankovne klime, ID transakcije, UTR/RRN, UPI broj.

Očekujemo da vaša saradnja reši ovaj problem što je pre moguće!

Dragi malhotrashubham,

Možete li nam dati snimak ekrana transakcije koji sadrži sve informacije koje kazino traži? Hvala unapred na saradnji.

Hvala vam što ste pomogli.

Dao sam vam detalje pošte ako nešto treba više preko banke. i ja ću podeliti isto.

Molimo vas da podelite snimke ekrana direktno ovde u niti, ja ću ih postaviti kao privatne tako da ćemo samo mi i predstavnik kazina moći da ih vidimo.

Hvala vam na snimcima ekrana.

Dragi Bateri kazino,

Možete li proveriti podatke koje je igrač dostavio? Da li su vam potrebne dodatne informacije da potvrdite njegovu transakciju?

Ponovo sam dobio sms od svoje banke za povraćaj novca 9. avgusta i podelili su isti RRN br. koji je na njihovom kraju uspešan i za proveru na svom kraju na sledećem nivou traže bankovni izvod kraja provajdera od datuma tkn do danas kao što je podeljeno na snimku ekrana

Dragi malhotrashubham ,

Razumemo vašu zabrinutost i veoma nam je žao što ste se morali suočiti sa ovim problemom.

Prema detaljima vašeg naloga, rešenje za ovaj problem je dato već u zahtevu 10954250 05.07.2024. Međutim, na vaš zahtev, naši stručnjaci za plaćanja su proverili i istražili ovaj problem kao potpuno nov problem i u više navrata došli do istog zaključka.

Prema našim stručnjacima, uplata nije primljena na strani provajdera. Stoga vas molimo da kontaktirate svoju banku i zatražite povraćaj sredstava za ovu transakciju, kao što je ranije predloženo 05.07.2024.

Želimo vam uspeh u dobijanju povraćaja novca.

pozdrav,

Bateri.

Banka traži bankovni izvod na strani provajdera za povraćaj novca.

zatražite da pružite bankovni izvod na strani dobavljača od datuma izdavanja do sada već sam priložio snimak ekrana na strani banke iznad kada tražim povraćaj novca.

Sada je na vama ako podelite bankovni izvod, onda ću dobiti povraćaj, inače se moj novac izgubio.... jer banka kaže da je uspešno rekao da provajder nije primljen.

već sam podelio bankovni izvod da biste mogli da proverite... i niste rekli da ništa nije primljeno.. sada molimo da nam dogovorite pdf sa strane provajdera tako da mogu da pokažem i banci

Dragi malhshubham,

Vaša žalba je prethodno odbijena zbog nedovoljnih dokaza da je depozit koji ste dali poslat u Bateri Kazino. Od kada je vaša žalba ponovo otvorena, nisu dostavljeni novi dokazi koji potkrepljuju vašu tvrdnju. Pored toga, zaposleni u kazinu nisu mogli da lociraju uplatu na osnovu dokumenata koje ste dostavili.

Ako ste zaista uplatili depozit u Bateri Kazino i transakcija je izgubljena, preporučujem da kontaktirate svoju banku da zatražite povraćaj sredstava. Nije vam potreban bankovni izvod iz kazina da biste započeli ovaj proces. Međutim, imajte na umu da mnoga onlajn kazina gledaju na povraćaj sredstava kao na lažnu aktivnost, što može dovesti do poteškoća sa verifikacijom ili ograničenjima naloga u budućnosti.

Hvala vam na razumevanju. Sada ćemo zatvoriti ovu žalbu.

Srdačan pozdrav

Veronika