NaslovnaPritužbeBETANDYOU Casino - Igrački dobici su zadržani.

BETANDYOU Casino - Igrački dobici su zadržani.

Automatski prevedeno:

Iznos: 16.000 Lek

BETANDYOU Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 21/10/2021 | Slučaj je zatvoren : 25/10/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igraču iz Indije su zadržani dobici i blokiran je račun nakon optužbe da je račun povezan s tuđim. Kasino je pružio dokaze o više računa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Moj račun je blokiran ..... poslat ću poruku, a zatim će provjeriti sve moje dokumente. Zatim mi daju neko ime da razjasnim ... ne znam ko su oni ..... onda mi poručuju da vam je račun blokiran

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi mandliuzer,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu i proslijedili relevantnu komunikaciju. Žao mi je što čujem o vašem negativnom iskustvu.

Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti dodatne dokaze, ali prije nego što to učinimo, možete li nas obavijestiti ako, prema vašim saznanjima, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun kod istog IP adresa kao vaša?

Navedite koje ste igre igrali (igre uživo, slotove ili za više igrača) i valutu spornog iznosa.


Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ne gospodine..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Igrajte Sport uživo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Petronela ,

Ovaj igrač ima 3 računa registrirana pod njegovim imenom i inicijalima. Također, zabilježili smo brojne prijave s istog uređaja, ali na druga imena.


Detaljne informacije dali smo ličnom porukom upravi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga petronela,

Detalji koje su vam dali su potpuno lažni.

ja imam samo jedan račun za registraciju i vi. koje su blokirali.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, tim BETANDYOU Casina , na pojašnjenju. Sve relevantne informacije i prateći dokazi mogu se proslijediti na viliam.v@casino.guru .


Dragi mandliuzer ,

Kao što možda znate, naš Forum Casino.Guru rješava pritužbe samo na online kockarnice, a ne na sportsko klađenje. Međutim, budući da se čini da se ovo pitanje odnosi samo na više registracija, mi ćemo vam pokušati pomoći.

Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Petronela

Hvala ti puno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Petronela ,

Poslali smo e -poruku s dokazom o registraciji više računa igrača na adresu koju ste naveli - viliam.v@casino.guru.


Pozdrav,

Betandyou

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi mandliuzer,

Primio sam e -poruku s dokazima od Casina i moram zaključiti da zaista imate više računa.

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ubuduće, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti