NaslovnaPritužbeBetpanda Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Betpanda Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: £1.000

Betpanda Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 02/08/2024 | Slučaj je zatvoren : 18/08/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igrač iz UK-a je osvojio 1,044 dolara na Fortune Spinner-u, ali su iznosi nestali. Kada je ispitivao Betpandu, koristili su taktiku izbegavanja i okrivili njega. Uprkos tvrdnji da je pokrenuo problem sa provajderom igara, Betpanda nije dostavila dokumentaciju koja bi potkrepila njihove tvrdnje, a relevantni zapisi o transakcijama su nedostajali na sajtu. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dokaze i istoriju komunikacije potrebne za dalju istragu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Igrao sam Fortune Spinner na ovom sajtu i u početku sam osvojio 1,007 dolara, nakon čega je usledilo dodatnih 37 dolara. Međutim, oba iznosa su misteriozno nestala, kao što je prikazano na priloženim snimcima ekrana. Kada sam pitao Betpandu o ovome, odgovorili su sumnjičavo, koristeći taktiku izbegavanja i okrivljujući mene umesto da se direktno pozabave mojim problemima.

Pored toga, obavestili su me da su pokrenuli pitanje kod provajdera igara i u više navrata sam tražio od njih da dostave dokaze o tome. Tvrdili su da je provajder igara proverio i potvrdio da sam izgubio, ali nije bilo jasne dokumentacije koja bi podržala ovu tvrdnju. Činilo se da su ovo mogli izmisliti, jer su više puta ignorisali moje zahteve za dokazima.

Pored toga, vremenske oznake na mojim snimcima ekrana se ne poklapaju sa zapisima o transakcijama na veb lokaciji kazina, gde relevantni vremenski okvir upadljivo nedostaje. Ovo je zabrinjavajuće jer je Betpanda insistirala da proverim svoje transakcije da pronađem tačan ID runde, koji nije naveden. Ako okrugli ID ne postoji u njihovom sistemu, kako onda da imam snimak ekrana i snimak ekrana? Nemam pristup njihovim sistemima, pa je očigledno da su uklonili ove informacije, verovatno da bi izbegli da mi plate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi omarajamie9,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti preciznije dokaze koji bi pokazali da se igra igrala u Betpanda kazinu? Na osnovu snimaka ekrana i video snimka koji ste nam poslali, nemoguće je potvrditi da je igra odigrana na Betpandi. Potrebna nam je vaša istorija igara u Ekcel formatu sa tačnim vremenom incidenta zajedno sa svom komunikacijom između vas i korisničke podrške kazina koja bi mogla biti relevantna za istragu vašeg slučaja. Molimo vas da zatražite istoriju igara u Ekcel formatu od kazina, a zatim mi je prosledite na veronika.l@casino.guru .

U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „ Kako su slot mašine programirane " i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.

Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza, ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Dragi omarajamie9,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti