NaslovnaPritužbeBetPlays Casino - Nalog igrača je zatvoren, a povlačenje odbijeno.

BetPlays Casino - Nalog igrača je zatvoren, a povlačenje odbijeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10.900 kr.

BetPlays Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 29/10/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

5d 0h 32m 13s

Rezime slučaja

pre 2 dana
Prevod

Igrač iz Danske se suočava sa suspenzijom naloga i odbijanjem povlačenja sa Betplaisa, uz optužbe da ima više naloga i lažno ponašanje. Igrač tvrdi da su ove tvrdnje lažne.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod

Betplais je odbio da mi dozvoli da povučem bilo kakav novac sa svog naloga i sada je suspendovao moj nalog (koji ima stanje od +10900DKK) zbog optužbi za kršenje njihovih pravila.


Očigledno, Betplais tvrdi da imam više naloga na sajtu i da sam pokazao lažno ili čak kriminalno ponašanje, što (naravno) ni na koji način nije tačno, a samim tim i potpuno neosnovano.


U stvari, nijedno od navedenih pravila (ili bilo koja druga pravila u tom smislu) nije prekršeno, a ja sam striktno pratio sve njihove potrebne KIC procedure.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod

Dragi elganadore,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BetPlais kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste igrač kazina?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Da li ste svoj trenutni balans postigli uz pomoć bonusa?
  • Da li je vaš nalog uspešno verifikovan?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:

elganador ima 5d 0h 32m 13s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti