Igrač iz Egipta je doživeo neovlašćeno povlačenje 856.000 DGB sa svog kazino računa u Bitsleru u novembru 2023. Uprkos brojnim uveravanjima podrške i administracije, kao i poštovanju ponovljenih zahteva za verifikaciju, igrač tek treba da dobije svoja sredstva ili obećanu nadoknadu. Igrač ima stalna kašnjenja i prekršena obećanja iz kazina.
Dobrodošli
Početak je da imam nalog na sajtu Bitsler
Deponovao sam iznos DGB valute i dostigao je približno 856.000 iste valute
Bio sam iznenađen 5. novembra 2023. da je moj novac povučen sa mog računa bez mog znanja
Gore pomenuti novac iu istoj valuti
Rekli su mi na početku da je problem vezan za blokčejn mrežu valute
I kontaktirao sam podršku više puta tog datuma
A oni su odgovorili da će vam za dan-dva novac biti poslat i žao nam je zbog toga
I vaš novac će biti poslat u ekvivalentu ustd valute
Od tada do sada su rekli da ćemo vam nadoknaditi ovo kašnjenje
I ta dva dana su postala deset dana i posle deset dana su rekli da ćemo vam nadoknaditi ovo kašnjenje i ovu štetu tako što ćemo povećati vašu odštetu na milion DGB a ne 856.000
I čekao sam kako su rekli i deset dana se povećalo na mesec i po
I dali su mi drugi termin desetog decembra i nisu se obavezali, a onda dvadesetog istog meseca
A onda dvadeset i peti istog meseca, decembra 2023, i nisu se obavezali ni na jednu reč od onoga što su mi obećali
I rekli su mi da će prvog dana nove godine, januara 2024, zaista povećati odštetu na otprilike milion i 150 hiljada
I nisu našli ništa što bi opravdalo ono što su uradili da mi ukradu novac. Tražili su od mene da dokumentujem svoj račun jer nije dokumentovan
Znajući da sam na ovom sajtu već tri godine pre ovog problema i normalno uplaćujem i podižem, a iznosi su bili mali u poređenju sa onim što sam položio prošli put jer sam im mnogo verovao i nisam našao ništa što bi me zabrinjavalo deponujući kod njih ovaj veliki iznos
I tražili su da im pošaljem sva dokumenta koja ukazuju na dokumentaciju mog računa i kada sam podigao nacionalnu kartu, odbili su je i tražili da napravim novi pasoš i zaista se to desilo i tražili su dokaz o prebivalištu preveden i zaista sam to preveo kako su me tražili I kada sam ispunio sve što su tražili umesto jednom, dvaput i tri puta
I predao sam sve što su tražili od mene nakon muke da ih nateram da pristanu na to, pravdali su se da će svi službenici podrške koji će raditi na dokumentovanju mog naloga biti na božićnom raspustu, a sve to su samo želeli da dobiju više vreme
Dvadeset šestog januara 2024. rekli su mi da će povećati vrednost obeštećenja sa milion i 150 hiljada na milion i 600 hiljada i tražili su od mene da otvorim novi nalog jer su tvrdili i pravdali se da moj stari nalog je hakovan i to nije problem blokčejna za valutu kao što su mi ranije rekli i mnogo puta su me lagali o tome, a sa ovim novim nalogom garantuju da je nov i da nije hakovan, a ovo je naravno jedna njihova laž i uobičajeno odugovlačenje sa njihove strane prema meni od početka problema, a pošto sam im verovao i imao novac kod njih, imao sam dobre misli o njima da su vredni poverenja koje sam im dao, posebno njihov menadžer je zvao nvo, i dali su mi još jedan termin do petnaestog februara od onog koji sam zvao, do te mere da sam mu rekao da ovaj novac koji sam položio na svoj račun nije samo moj, već imam partnere u njemu, do te mere da su pretili da će mi uzeti auto kao garanciju za njihov novac koji je opljačkan na ovom sajtu. Kada sam to objasnio takozvanom NVO-u, on mi je rekao da će mi pomoći da rešim svoje nerešene probleme, a ako ih ne reši njihov radni tim, poslaće mi taj novac sa svog računa ako oni ne završite sa rešavanjem ovog problema do prethodno navedenog datuma, a to je petnaesti februar, a ja imam sve snimke ekrana na kojima se vidi svaka reč koju sam vam rekao. On je samo lagao i odugovlačio sa mnom i obmanjivao me rečima i nije rekao istinu. Rekao je: „Čekaj sa mnom do dvadesetog istog meseca, i ja ću ti ga udvostručiti sa 1.600.000 na 3.200.000. Verovao sam mu jer je on menadžer i administrator koji nadgleda ovaj sjajan sajt. Kada je došao očekivani datum, a to je bio dvadeseti februar, koji je on sam odredio, nije se pridržavao datuma kao i obično, i poslao mi je poruku da je obavezan na nadoknadu koju sam vam rekao, a to je 3200000 DGB ali će vas vlasnik kontaktirati dvadeset petog istog meseca
treba nastaviti
Poštovani merotaher0100,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za opsežne probleme koje ste imali sa svojim nalogom na Bitsler-u.
Da biste nam pomogli da razumemo i efikasno rešimo vašu situaciju, da li biste mogli da navedete sledeće dodatne detalje?
Možete proslediti bilo koju relevantnu komunikaciju ili dokumente na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hvala vam puno na odgovoru. Molim vas, ovo je ostatak moje žalbe da bi se stvar razumela.
zaista, vlasnik nas je kontaktirao i zakazao termin za sve korisnike koji imaju isti problem kao ja, oko 11 ljudi, svako od nas ima dan koji je vlasnik odredio da će tokom tog dana naplatiti svoje obaveze i ja sam bio među njima sa zakazivanjem 04.03.2024
Rekao sam vlasniku sve što je tražio od mene i kada je došao termin, vlasnik mi je rekao da želi da dokažem da sam vlasnik naloga tako što će mu poslati selfi sa imenom naloga, datumom i pasošem
Uradio sam i poslao mu ga i on mi je rekao u roku od 72 sata i stvar će biti gotova i on će vam poslati vaš novac i rekao mi je da se uverio da sam ja zaista vlasnik računa na osnovu onoga što sam mu poslao kao i sertifikat njegovog menadžera nvo jer smo trebali da budemo stari prijatelji na sajtu, nažalost ja sam ponosan na to prijateljstvo jer mi je ukrao novac
Sve ovo dok sam razgovarao sa vlasnikom i on je pravio izgovor za nešto drugo što nije značilo da ću dobiti na iznos koji me je obavestio njegov menadžer i rekao mi je da će poslati 250.000 i ja sam na to pristao jer Bio mi je preko potreban taj novac koji nije moj i pretrpeo sam veliku štetu zbog njihovog odugovlačenja sa mnom u to vreme i rekao mi je za samo dva dana da ćeš dobiti svoj novac i zamolio me da pošaljem adresu svog novčanika i ja poslao kako je tražio
i rekao mi je isti novčanik u koji sam prethodno deponovao od početka i jesam
a vlasnik i vlasnik sajta bariom mi je rekao dva dana i nije se povinovao i nije odgovarao na moje poruke u periodu dužem od 15 dana. Zamislite sa mnom vlasnika sajta i njegovog vlasnika i onog ko ima konačnu reč i koji ima rešenja za bilo koji problem u vezi sa kupcima a drugi su me lagali i nisu ispunili obećanje i takođe odugovlačili i pravdali se da neko mi je ukrao nalog i tražio je od njih isto što sam i ja tražio. U to vreme od njega je zatraženo da uplati 2.500 dolara u istoj valuti na račun iz istog novčanika u koji sam ranije deponovao i to se nije desilo jer nije mogao da hakuje moj novčanik na osnovu onoga što su mi vlasnik i menadžer rekli i rekao im je da mi daju malo vremena jer traženi iznos trenutno nije u njegovom posedu. Dali su mu dovoljno vremena da to shvati, ali on nije. Kada sam im poslao poruku, rekao je: „U roku od dva dana, ako se ne pridržava, poslaću vam novac jer sam siguran da ste vi vlasnik računa.
I da je onaj drugi lažov i da mu, čak i ako je deponovao šta se traži, neće ništa poslati jer su sigurni da je lopov i razbojnik. Odugovlačili su sa tim više od dvadeset dana i rekli da je to lice dostavilo papire da je vlasnik računa i da zbog toga ne želim da ulazim u pravne sporove sa njim. Sve ovo je bio uvod od njih da me zamole da uplatim drugi novac na moj novi račun u iznosu od 2.500 dolara sa iste adrese sa koje sam prethodno poslao. Mislili smo da će se ovim depozitom završiti stvar i da bih time stao na kraj ovom problemu sa kojim nisam imao nikakve veze, već je sve bilo od njihovih laži meni i njihovog neprekidnog odugovlačenja bez prestanka. Bila je naivnost sa moje strane da im ponovo verujem posle svega što mi se desilo, da su mi dali mnogo termina a da nisu ispunili ni jedno obećanje, a ja sam im, zaista, odgovorio i položio 1.000 dolara. Rekli su da to nije dovoljno, morate uplatiti punih 2.500 dolara u jedan depozit, i to se zapravo dogodilo. Uplatio sam iznos i menadžer ga je ukrao, nvo, bez mog znanja, a ovako mi je vlasnik sajta rekao da je njegov menadžer lopov i razbojnik.
Sa sobom imam sve snimke ekrana koji ukazuju na svaku reč koju vam kažem.
Takođe mi je dao desetine termina da će mi poslati moj novac, bilo da ga je ukrao njegov menadžer ili prvi novac za koji su rekli da ga je ukrao prokleti haker.
Ne mislim da će mi uopšte poslati novac.
Kada sam otkrio njihove trikove, rekao mi je da je druga strana priznala da je ukrao novac nakon što sam položio ceo iznos. U to vreme, dva su ga zaplenili i više nisu odgovarali na moje poruke.
Kada sam vlasniku rekao za ovo, rekao mi je da je taj novac kod njega na čuvanju i da će mi ga poslati i da ga je otpustio da radi na sajtu jer mu nije prvi put da radi nešto slično, ali učinio je to mnogo puta i sa drugim korisnicima.
nastavak 2. deo
Ovo potvrđuje istinitost mojih reči da su lopovi i lažovi i da nemaju zavet ni čast.
Pa sam došao kod vas da završim ovu farsu koju živim već 10-ak meseci bez ikakve odluke jer sam im, nažalost, verovao i nadao se da će se pridržavati onoga što su rekli i da mi ništa neće nauditi. Ali, nažalost, veoma sam zakasnio sa ovim korakom koji sam morao da radim od drugog sastanka sa njima. Da bi me smirili kada bih se naljutio na njih, govorili su mi da ću povećati odštetu sa 4.000.000. Rekao mi je da sačekam i za 2.500 rekao je da će mi ih poslati, dok se nvo nije obavezao da će mi ih poslati. Ni on ni njih dvoje nisu se obavezali. Moj problem je postao dva problema zbog mog poverenja u njih. Rekao mi je da sačekam da dođe uplata od arbitražne komisije, da će mi poslati novac u celosti. Prođe mesec dana a on ništa nije poslao, dva meseca i ništa nije poslao. Prazna obećanja koja nikad ne prestaju i ne obavezuju se na njih. Nažalost, opljačkali su me i ukrali mi novac sa računa koji su zatvorili. On odugovlači svaki dan u razgovoru, govoreći danas, sutra, prekosutra, sledeća nedelja
Čak ni novac koji mi je njegov menadžer ukrao, on takođe ne želi da mi ga pošalje
Konačno smo dobili sav novac nazad, a ni on ne želi novac
Pre četiri meseca mi je rekao da će povećati vašu nadoknadu sa 4 miliona na 6 miliona DGB, iako je cena valute pala sa 0,02 centa prošlog marta na 0,0067 centi
Naneli su mi neopisive materijalne i psihičke gubitke, a on mi nije poslao ništa što mi je rekao i obećao
Iako 6 miliona po njihovoj sadašnjoj ceni ne vrede ništa u poređenju sa onim što su vredeli samo milion prošlog marta
Ovaj novac je zaplenjen otprilike od 5. novembra 2023. godine, a do sada nisam primio ni centa svojih obaveza.
Molim vas da preduzmete neophodne mere po ovom pitanju, a sve što zaista želim je da vratim ono što je moje i što je moje legitimno pravo
I imam sve što vam dokazuje istinitost mojih reči a da nikog ne klevetam Molim vas učinite kako vam savest nalaže da pomognete nekome ko je opljačkan u sred bela dana.
kraj
Zdravo merotaher0100,
Možete li, molim vas, proslediti relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru kao što je ranije traženo?
Hvala vam.
Pozdrav
Hvala vam puno na interesovanju za odgovor
U vezi sa vašim upitima o procedurama i snimcima ekrana koje tražite da napravim
Želeo bih da razjasnim sledeće:
1- Možete li potvrditi datum kada ste prvi put primetili neovlašćeno povlačenje DGB valute
To se dogodilo 5. novembra 2023. Otkrio sam da je mojih 856.000 valuta zamrznuto na računu i nisam mogao da je podignem. Sledećeg dana ravnoteža je nestala. Kada sam im poslao poruku, rekli su mi da rade na rešavanju problema blokčejna za valutu i da će vam poslati ekvivalent u USTD valuti
I ponovo 20. marta 2024., kada je od mene zatraženo da deponujem 2.500 dolara u DGB valuti, deponovao sam 137.445 dolara, što je u to vreme bilo ekvivalentno 1.800 dolara, a mom nalogu su pristupili administrator i menadžer sajta NVO i moj balans je povučen sa račun kao i moji pokloni koji su bili na mom računu, koji su iznosili 700$, što je ukupno povučeno sa mog računa 2500$ i kada sam ih zamolio da mi vrate taj novac do sada odbijaju i odugovlače od tog datuma a ja nisam dobio jedan jedini cent od njih samo prazna i slabašna obećanja Što se tiče verifikacije mog računa, tražili su da im pošaljem ličnu kartu i dokaz adrese stanovanja i još neke stvari i uradio sam šta su tražili od mene i kada su to pregledali rekli su mene da ne bi prihvatili nacionalnu ličnu kartu jer je na arapskom i tražili su od mene da napravim novi pasoš i ja sam ga zapravo izvadio i poslao im i poslaću vam sve razgovore koji su se vodili među nama po ovom pitanju
Što se tiče nadoknada koje su mi obećali da bi me ućutkavali svaki period kad god sam tražio da im vrate novac koji su bez prava oduzeli, priložio sam vam sve razgovore koji su se vodili između nas 11.01.2023. iznos odštete od 856330 do milion DGB i to je ono što se dogodilo između mene i NVO
Druga kompenzacija je takođe od admina 28.01.2024. U koju spada odšteta od milion i šest stotina hiljada DGB
I treća nadoknada od samog vlasnika BARIOM 8. marta 2024. i povećanje iznosa obeštećenja na 2 miliona i 500 hiljada u istoj valuti takođe
I četvrto obeštećenje od vlasnika 3. aprila 2024. i povećanje iznosa obeštećenja na 3,5 mil.
I peto obeštećenje od vlasnika takođe 2. maja 2024. i povećanje iznosa obeštećenja na 3,75 miliona DGB pored iznosa koji je njegov lopov menadžer NVO zaplenio, a to je 2.500 dolara kada je ušao na moj račun i povukao ga bez mog znanja
I šesta odšteta od vlasnika 24. jula 2024. povećala je iznos obeštećenja na 6 miliona DGB kao i iznos od 2.500 dolara koji su mi rekli da će mi poslati 15. sledećeg meseca, avgusta, kao dokaz svog dobronamerno kako tvrdi, ali neće verovati kao što je mnogo puta rekao i nije se obavezao ni na jedan datum i ja im više ne verujem i sve što on želi time je da dobije na vremenu
nastaviće se
Što se tiče onoga što se desilo tokom hakovanja naloga, ja sam veoma siguran da nije bilo hakova na mom nalogu i sve što se desilo je njihov plan da prvo zaplene moj račun i moj novac koji je bio na računu 21. novembra. , 2023. rekli su mi kada je moj novac nestao sa mog računa da postoji problem sa blokčeinom DGB valute i da komuniciraju sa timom za podršku mreže, ali neće moći ponovo da pošalju moje novčiće osim sa ekvivalentom u USTD valuta zato što neće ponovo da izlistavaju ovu valutu na Bitsler veb lokaciji jer ima nekih tehničkih problema koji ih sprečavaju da ponovo navedu ovu valutu da bi radili sa njom na sajtu i to se naravno neće desiti jer sam u tom istom periodu video mnoge igrači na sajtu ga koriste normalno i to me je navelo da posumnjam u njihove namere prema meni i posle nekog vremena su tražili od mene da verifikujem svoj nalog kao što sam prethodno objasnio i poslao sam im sve što su tražili i naterali su me da verujem da kada pošaljem sve potrebne dokumente poslaće mi novac odmah nakon toga a to se naravno nije desilo i 4. marta 2024. vlasnik mi je poslao poruku da postoji problem da je neko ušao na moj račun i preuzeo moje račune a moj Gmail i ja smo bili razlog za to jer mi je laptop star i drugi slabašni razlozi kojima on pokušava da me prevari, a to se u suštini nije desilo i zato što sam im još uvek verovao da radim ono što su mi rekli i pokušavam kao koliko god je to moguće da implementiram ono što su tražili dok ne prevaziđem ove probleme i dobijem svoj dugo očekivani novac i konačno mi je menadžer NVO poslao poruku u kojoj mi kaže da je u procesu razotkrivanja laži ovog hakera i da je to samo pitanje vremena i dobićete svoj novac nazad.
Imajte na umu da sam takođe priložio snimak ekrana koji pokazuje da mi je takozvani NVO ili podrška rekli da ne znam tačno ko mi je rekao da je menadžer napustio temu mog problema i da će me sam vlasnik kontaktirati lično
Postoji mnogo, mnogo poruka koje se dešavaju između nas na dnevnoj bazi ako želite bilo koji drugi dokaz u vezi sa tim. Veoma mi je žao zbog dužine objašnjavanja svih ovih stvari kako ste tražili od mene, ali stvar je prevazišla svoje granice na nepodnošljiv način i svo poverenje u Vaš integritet i pravdu
Nadam se da ću dobiti poslednju stvar koju ste mi poslali. Hvala vam.
Zdravo merotaher0100,
Hvala vam.
Pozdrav
Kako si danas nadam se da si dobro
g. Odgovorni za žalbu
Spomenuo sam vam da je moj stari nalog povučen od tog datuma
Od novembra 2023. pod izgovorom da je haker ukrao ovaj stari privatni nalog
I kada sam kontaktirao podršku, on je svaki dan rekao da ću vam ponovo otvoriti račun i nije to učinio
Posle nekog vremena, supervizor sajta me je zamolio da otvorim novi nalog i on će to učiniti umesto mene kako bi mogao da pošalje novac na njega i zaista je otvoren novi račun i to da se stari račun ne bi ponovo otvarao za ja
Posle dužeg perioda od oko četiri meseca, u poruci mi je rekao da ako želim stari nalog, vratiću vam ga ponovo, ali je odlagao kao i obično, tako da sam zapravo dokumentovao novi nalog i oni su povukli stari nalog i promenio mu lozinku tako da ne mogu da mu pristupim a ovde govorim o podršci, menadžmentu, supervizoru i vlasniku svi su mi se obraćali
Što se tiče novog naloga, imam snimak ekrana poslednjeg depozita koji je deponovan
Da, novi račun je i dalje aktivan i na njemu nema novca od kada je poslednji depozit zaplenjen
I svi pokloni koji su bili u njemu su povučeni, što je ekvivalentno ukupno 2.500 dolara
Nisam tu ništa položio da mi novac ne bi ponovo bio zaplenjen
Ovo je dodatak iznosu koji je tada povučen sa starog računa
Prevarili su me na desetine puta tražeći novac, a nisu to uradili i odšteta je dostigla 6 miliona DGB
Ovo je pored činjenice da će poslati iznos od 2.500 dolara koji je povučen bez mog znanja sa mog novog naloga
Kada su me zamolili da uplatim iznos sa iste adrese mog novčanika da bih se uverio da sam ja vlasnik računa
Rekli su mi da ih položim na novi račun i uradio sam
Pozdrav
Što se tiče onoga što ste mi tražili za prvi depozit koji sam napravio sa svog starog naloga, prilažem 2 snimka ekrana koji pokazuju da sam deponovao 343448 u DGB 26. oktobra 2023. i povećao ovaj iznos kroz profit koji sam napravio na sajtu da bi dostigao 856333 DGB do 5. novembar 2023. Kada sam želeo da podignem svoj novac sa sajta, blokirali su mi funkciju povlačenja i nisam mogao da povučem. Posle toga nisam našao ove valute na svom računu. Kada sam im se obratio sa problemom, rekli su mi da postoji problem sa blokčeinom valute i da je u toku rad na njegovom rešavanju. Cela stvar je do sada bila samo laž. Doveli su vrednost kompenzacije na 6 miliona DGB i cena moje valute je pala sa 0,02 centa u to vreme. Trenutno je cena valute pala na manje od 0,005 centi. Zamislite sa mnom kolika je šteta koja me je zadesila samo od razlike u ceni valute ne gledajući na drugu stranu, a to je dužina vremena koje sam proveo sa njima i njihovo odugovlačenje sa mnom i količina prilika koje sam propustio i mogli su mnogo da postignu, ali njihovo odugovlačenje sa mnom sprečilo me je da ostvarim bilo kakav profit i nateralo me da samo razmišljam o snu da povratim svoj novac koji je uzet bez mog znanja i bez ikakvog prava
Dobro došli, kako ste? Molimo vas da odgovorite na ono što je od vas zatraženo i pregledajte šta ste vam poslali. Da li ste to isporučili?
Hvala vam puno, merotaher0100, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Mateju ( matej@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo svima
Kako ste, kazino.guru menadžment
Prvo, želeo bih da se zahvalim svima vama i ovom velikodušnom sajtu koji nije oklevao da mi pomogne da komuniciram sa mnom kako bismo rešili problem i rešili ga kao što je poznato i poznato sa vašeg sajta
I zahvaljujem se odeljenju za žalbe što je pratilo situaciju iz prve ruke i nije štedelo truda u potrazi za rešenjem
Drugo i najvažnije
Menadžment Bitslera me je kontaktirao i zahvaljujem im se na tome kada je moja žalba stigla do menadžera i vlasnika Bitsler menadžmenta, on me je lično kontaktirao i rekao mi i brinuo da će se problem rešiti u roku od nekoliko dana
I da je moj problem na putu da se što pre reši
I zahvaljujem se sajtu Bitsler na rešavanju svih problema svojih igrača i njihovoj pažnji na najsitnije detalje kako bi rešili bilo koji problem sa kojim se igrači suočavaju i verujem da će uraditi ono što kažu i hvala im svima što su komunicirali sa mnom
I nadam se da će to uskoro biti urađeno pošto su me kontaktirali u svojoj poruci
Zdravo merotaher0100,
Drago mi je da čujem da je uprava kazina konačno odlučila da reši vašu žalbu.
Da li bi vam smetalo da ovu žalbu ostavimo otvorenom dok ne potvrdite da ste primili novac, znate, za svaki slučaj?
Dobrodošli
Ne smeta mi da žalba ostane otvorena dok se problem ne reši i moj novac ne pošalje
Ostavite žalbu otvorenom dok se problem u potpunosti ne reši
Poštovani predstavnici kazina, da li biste mogli da istražite ovaj slučaj i razjasnite šta se dogodilo? Prema poslednjoj e-poruci od merotaher0100, izgleda da ima nekih problema.
Zdravo tamo
Kako si danas ne razumem na šta misliš
Možete li molim vas da objasnite više
Ne razumem šta misliš u poslednjoj poruci
Zdravo LOVELIbtc,
Hvala vam na strpljenju dok smo pregledali vaš slučaj.
Kao što smo vas obavestili putem naše zvanične podrške uživo 10. avgusta, imejlovi od kojih ste dobili i nisu od nas. Sumnjamo da ste bili na meti prevaranta.
Bitsler vas nikada neće kontaktirati, tražiti vaše lične podatke, novac ili lozinke.
Evo ID-ova transakcija za povlačenje koje ste izvršili 26.10.2023. u 21:20:39 (UTC-4:00): [https://chainz.criptoid.info/dgb/tk.dvs?7562fafb3a5821f39711e27713c8ad3932e27713c8a73939c27713c8a7a399 524b2]
U prethodnim razgovorima savetovali smo vam da prestanete da komunicirate sa ovim kontaktima jer oni ne pripadaju nama. Odgovornost svakog igrača je da osigura bezbednost svojih naloga i da ne deli informacije ni sa kim.
Molimo pogledajte naše Uslove i odredbe, posebno odeljak 5, koji opisuje bezbednost naloga i našu ne-odgovornost za bilo kakve gubitke nastale usled zloupotrebe ili nedostatka bezbednosnih mera. Pored toga, odeljak 14.1 navodi da igračima nije dozvoljeno da imaju više od jednog naloga, što dodatno dokazuje da komunikacije koje ste primili nisu bili od Bitslera.
Pozivamo vas da zatvorite sve dodatne naloge koje možda imate, jer je posedovanje više naloga protivno našim pravilima. Budite oprezni sa svim komunikacijama koje primate i uverite se da su sa zvaničnih Bitsler kanala. Komuniciramo samo putem ćaskanja našeg tima za podršku ili naše e-pošte .
Nažalost, ne možemo povratiti izgubljena sredstva. Preduzmite neophodne korake da zaštitite svoj nalog kako biste sprečili takve incidente u budućnosti.
Za više informacija, molimo pogledajte naše Uslove i odredbe ovde: https://vvv.bitsler.com/en/tos.
srdačan pozdrav,
Frank
Menadžer usklađenosti/prevara
Bitsler.com
Poštovani merotaher0100,
Izgleda da su Birom Bitsler i Bitsler Support bili prevaranti koji su pristupili vašem nalogu i povukli vaša sredstva. Nažalost, malo se može učiniti, jer su se obe interakcije odvijale preko Gmail-a, što je veoma sumnjivo. Imajte na umu da kazino komunicira sa igračima samo sa zvaničnih adresa e-pošte, a ne sa Gmail-a.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
