Igrač iz Australije ima poteškoća sa podizanjem svog dobitka. Igrač je izvršio obavezni depozit sa novim načinom plaćanja i kasnije je kazino platio igraču.
Automatski prevedeno:
BonusBlitz Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 $
BonusBlitz Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Podneo sam povlačenje u ovom kazinu pre nekoliko nedelja i od tada je na čekanju. Svaki put kada kazino kaže da čekaju na odeljenju, ali ništa se ne dešava. Kazino oglašava maksimalno vreme čekanja od 72 sata. Čini se da to uopšte ne poštuju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jimpegs9319,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Kada ste tačno zatražili povlačenje i koje odeljenje kazina bi trebalo da postupi po tom pitanju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
- U prošlosti nisam vršio nikakva povlačenja
- Prošao sam KIC proces
- Sakupio sam dobitak uz bonus i ispunio uslove za opkladu.
- Zahtev je podnet pre tačno nedelju dana.
Rečeno mi je da će mi poslati povlačenje čim uložim 10 dolara. Uplatio sam ovaj depozit, a oni to još nisu uradili. Sve informacije koje mi daju se sukobljavaju i menjaju i namerno odlažu moje povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jimpegs9319,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock