NaslovnaPritužbeBovada Casino - Račun igrača je blokiran.

Bovada Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200 $

Bovada Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 17/07/2022 | Slučaj je zatvoren : 01/08/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz SAD-a je blokiran nakon što je ukazao na probleme s kockanjem. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Prvo sa ovom web lokacijom, igrao sam slot igru. "Raging Wilds" Neću dobiti oko 130 dolara na opkladu od 1 dolara. Odmaknuo sam se od igre na nekoliko sati i otkrio da je jedna opklada od 100 dolara stavljena na američki rulet. Agent me je obavijestio da izgleda sumnjivo i da će morati da mi onemogući račun, ali da ne brinem da će sredstva koja su mi ostala na računu biti sigurna, u vremenskom periodu od 24-48 sati koji im je bio potreban da pregledaju moj račun. Dan kasnije primio sam ovo (u prilogu e-pošte) i nazvao Bovadu. Obavijestili su me da mi je račun sada trajno onemogućen jer sam u šali rekao agentu da vjerovatno imam problem s kockanjem. Agent mi nikada nije rekao da planira trajno onemogućiti moj nalog, ovo je pogrešno i lažno. Želio bih da dobijem novac koji je trenutno na mom invalidskom računu i novac koji mi duguje od Bovade.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi dmounce64,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li pojasniti koliko novca se drži na vašem računu? Jeste li akumulirali svoja sredstva sa ili bez aktivnog bonusa?

Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi dmounce64,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo zatvoriti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti