Igrač iz Minesote je doživeo probleme sa prijavljivanjem u kazino aplikaciju nakon što je deinstalirao i ponovo instalirao. Tražili smo dodatne detalje od igrača kako bismo bolje razumeli situaciju, uključujući njenu komunikaciju sa kazinom i igre koje je igrala. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.
Imao sam saldo morao sam da deinstaliram aplikaciju i sada ne mogu da se prijavim.
Dragi kristiannrogers6,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa kazinom Brango.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
