NaslovnaPritužbeCasinia Casino - Depoziti igrača nisu pripisani na njegov račun.

Casinia Casino - Depoziti igrača nisu pripisani na njegov račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 81 €

Casinia Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 20/09/2023 | Rešeno : 18/10/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke je uplatio tri depozita u ukupnom iznosu od 81€ u Casiniju, ali nije dobio nijedan kredit. Žalba igrača je uspešno rešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, napravio sam ukupno 3 depozita i nisam dobio nikakav novac od Casinije. Uplatio sam 2 Ks 30 €

Pogledajte priloženi dokument


---------------

I 1 Ks danas za 21€


-------------------

HM


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Benni55,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim da ako vaši depoziti nikada nisu bili uplaćeni na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Prosledite priznanicu o uplati na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Upravo sam poslao priznanice Petroneli

Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Žao mi je, ali nisam primio nikakvu e-poštu od vas. Možete li da nam kažete na koju imejl adresu ste ga poslali?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Danas sam ponovo sve postavio u kaziniju i pitao gde je moj novac. Casinia je rekla da ga nisu primili i da treba da obavestim svoju banku. Sutra ću poslati svu dokumentaciju svojoj banci na istragu. Verovatno neću ponovo igrati u kazini jer mi se casiniain instant depozit čini kao prevara. Novac tamo ne stiže ili se preusmerava negde drugde. Sačekaj i vidi šta kaže moja banka. Da li moja banka može da vrati novac. Ja ću izvesti ovde.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Benni55,

Da li je bilo nekih pomaka od našeg poslednjeg razgovora, molim vas?

Ipak, od vas još nisam dobio nikakve potvrde o uplati. Možete li molim vas da nam kažete na koju imejl adresu ste ga poslali?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Benny55,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

To je rešeno. Casinia je platila nakon nekoliko podsetnika.


Molimo zatvorite slučaj.


Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, Benni55, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru



Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti