NaslovnaPritužbeCasinia Casino - Igrač je deponovao iako mu je račun zatvoren.

Casinia Casino - Igrač je deponovao iako mu je račun zatvoren.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20 €

Casinia Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 09/09/2021 | Slučaj je zatvoren : 05/10/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač je deponiran na račun casina iako mu je račun zatvoren gotovo godinu dana. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao reagirati.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Slučajno sam položio 20 USD putem Zimplera i nisam se sjetio da sam zatvorio svoj račun prije mnogo godina. Služba za korisnike ne odgovara na e -poštu i nije izvršila povrat novca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Janne,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s Casinom Casinom. Pošto mi se čini da mi slučaj nije baš jasan, dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što pređemo na sledeću fazu. Da li sam dobro shvatio da ste položili u kazino u kojem vam je račun zatvoren više od godinu dana? Jeste li pokušali obraditi povrat sredstava od svog pružatelja plaćanja? Da li se još uvijek možete prijaviti na račun casina? Nadam se da ćemo uspjeti riješiti ovo pitanje što je prije moguće. Radujemo se vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Nick


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Janne,

Nismo se čuli s vama neko vreme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo odgovor u sljedećih 7 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nemam nazad svoj novac. Ne mogu se prijaviti na svoj račun za igru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Janne,

Mislim da bi najrazumnije rješenje bilo da se prvo obratite svom pružatelju usluga plaćanja kako biste zatražili povrat uplaćene robe jer kasino možda ni ne zna od koga dolazi novac. Molimo vas da nas obavijestite da li bi ovaj korak bio moguć s vaše strane, a ako jeste, javite nam ishod kada ih kontaktirate.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Janne,

Nismo se čuli s vama neko vreme. Imajte na umu da ćemo, ako u roku od 7 dana od vas ne dobijemo odgovor, biti primorani odbiti žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žalba će sada biti odbijena iz gore navedenog razloga.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti