Nalog igrača je blokiran zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je riješena jer je račun igrača verificiran i on je primio svoj dobitak.
The player's account got blocked due ongoing verification. The complaint was resolved as the player's account got verified and he received his winnings.
Nalog igrača je blokiran zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je riješena jer je račun igrača verificiran i on je primio svoj dobitak.
Zdravo gospodine/gospođo
Igrao sam i osvojio 97,392 u casino danima app.ukupno 5 mojih uplata je bilo na čekanju. Tražili su dokumente za verifikaciju 1. Dokaz lične karte - predao sam adhaar karticu s prednje i zadnje strane.
2.kreditna kartica-prednja i zadnja
3.cc izjava
Ja sam dostavio sve dokumente i oni su mi odgovorili kao provjereno.
Kasnije nakon 2 sata pokušao sam da se prijavim na svoj nalog i on je zatvoren na šta kada sam podneo žalbu, niti mi daju vremenski okvir niti mi daju broj karte.
Molim vas da se pozabavite ovim pitanjem i vratite svoj pošteni dobitak od 97392.
Hvala i pozdrav
Dr.Priyanka S***
Hello sir/ma'am
I played and won 97,392 in casino days app.total of 5 of my payments were pending. They asked for verification documents 1. Id proof- i submitted adhaar card front & back.
2.credit card- front & back
3.cc statement
I submitted all the documents and they replied as verified.
Later after 2 hours I tried to login into my account and it was closed to which when I raised a complaint they are neither giving me a time frame nor are they giving me a ticket number.
I request to please see into the matter and get my fair win of 97392 back.
Thanks and regards
Dr.Priyanka S***
Zdravo priyankashmc07,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino Days. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Možete li mi reći od kada je vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da kazino ponekad može blokirati račun igrača dok se ne izvrše neke dodatne provjere.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello priyankashmc07,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casino Days. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the casino can sometimes block the player's account until there are some additional checks made.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Zdravo,
Moj račun je jučer verificiran.
Igrao sam sa pravim novcem tada nije bilo bonus novca. Danas sam razgovarao sa kazinom, oni za sada nemaju nikakvih ažuriranja.
Hello,
My account got verified yesterday.
I played with real money there were no bonus money then. I spoke to the casino today they don't have any update as of now.
Hvala priyankashmc07 što ste nas obavijestili da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakav problem, rado ćemo vam pokušati pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Thank you priyankashmc07 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Best regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.