NaslovnaPritužbeCasino4u - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.

Casino4u - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$50

Casino4u
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 01/03/2023 | Slučaj je zatvoren : 05/04/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Australije je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Igrač je prestao da odgovara na žalbe, a zatvoren je kao "odbijen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Deponovan BNB u ovaj kazino, što je potvrđeno i na blok lancu i na chatu. Rekao sam da će finansijski odeljenje to ispitati. Ništa nije bilo kreditno, a sada su prošli sati. Ovaj kazino je očigledno ukrao moja sredstva i pokušava da odbaci moje upite nastavljajući da navodi da se problem šalje drugom odeljenju.


Prevara kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi jimmi2020,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Možete li da nam kažete da li je adresa e-novčanika za uplatu sredstava na vaš račun bila vidljiva na veb stranici kazina za sve igrače ili vam je data jedinstvena pri otvaranju naloga? Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, jimmi2020, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi jimmi2020,


Žao mi je što čujem da vaš depozit nije stigao na vaš račun. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.


Sada bih želeo da pozovem predstavnika Casino4u da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi Casino4u,


Možete li molim vas da kažete zašto depozit igrača još uvek nije uplaćen i kada može da očekuje da će biti na njegovom računu?


Hvala vam unapred na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi jimmi2020,


Pokušavamo da kontaktiramo predstavnika kazina, a ovo može potrajati. Produžiću tajmer za dodatnih sedam dana.


Hvala vam puno na strpljenju.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, kao što vidim, igrač je primio sve depozite istog dana kada je deponovao i pokušao je da dobije još 0,5 bnb da ne stvara loše kritike. Zatvorili smo račun igrača nakon povlačenja sredstava. Prijavili smo tehnički tim Dama NV da depoziti u BNB ponekad kasne zbog povratnog poziva sa gejta za plaćanje. Obećali su da će to popraviti što pre. Žao zbog neprijatnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi jimmi2020,


Predstavnik kazina mi je dao dokaz da ste primili iznos za povlačenje preko Coinspaid-a. Možete li potvrditi ovu informaciju?


Hvala vam puno unapred.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jimmy2020,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti