Igrač iz Australije zatražio je povlačenje. Navodno ga je banka odbila. Nažalost, nakon neuspjelog pokušaja da uplati novac igraču ona je odigrala svoju dobit, tako da smo primorani da odbacimo ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Casinonic - Povlačenje igrača nikada nije stiglo na njen bankovni račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$500
Casinonic
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.3
Casinonic has a Safety Index of 9,3, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pokušao sam povući 500 USD. kad sam razgovarao s njima rekli su da je moja banka odbila depozit. Nazvao sam svoju banku i casinonic nikad nije pokušao uplatiti iznos. Tada su rekli da je novac vraćen na moj račun, ali nije. kad sam zatražio dokaz za to, izjavili su da mi ne mogu pokazati. neće mi vratiti 500 USD
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Renee,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem odloženom povlačenju. Jeste li od kazina dobili potvrdu o plaćanju ili referentni broj za transakciju? Ako je odgovor da, pošaljite ga na petronela.k@casino.guru . Možete li molim vas savjetovati prije koliko dana ste zatražili odustajanje i jeste li to bio vaš prvi u ovoj kockarnici?
Sasvim je uobičajeno da se povlačenja potraju nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili verifikaciju KYC-a i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena prije nego što primite odloženo povlačenje. Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala vam puno, Renee, što ste nam putem e-maila pružili sve potrebne informacije. Sad ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Viliama koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav Renee,
Pregledao sam vašu žalbu i učinit ću sve od sebe da vam pomognem. Želio bih pozvati Casinonic Casino u ovaj razgovor. Molim vas, možete li nam reći gdje je problem sa zahtjevom za povlačenje igrača? Možete li pružiti neke relevantne dokaze da ste vratili 500 USD na račun igrača? Pošaljite mi ga na moju adresu: viliam.v@casino.guru .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
100 dolara koje sam pokušao izvući preko noći je vraćeno na moj igrački račun. i sada casinonic neće odgovoriti na moje poruke o tome
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Upravo sam postavio još jedan zahtjev za isplatom gotovine u iznosu od 300,05 USD. da vidimo šta se događa s ovom količinom !!!!
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Odigrao sam svoj balans i neću se više baviti casinonikom. Nastavit ću dalje ovim putem. Hvala na vašem vremenu.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Renee,
Naš financijski odjel odobrio je vaše zahtjeve za isplatu novca u iznosu od 500 do 100 dolara zatraženih na vašoj kreditnoj kartici. Međutim, davatelj plaćanja nije bio u mogućnosti obraditi ove transakcije zbog sljedećeg izdanja: zbog kršenja kreditnog ograničenja / raspoloživi iznos prelazi limit.
Nažalost, ponekad se dogodi da obrada iznosa ne uspije. Razlozi za to mogu biti različiti. Na primjer, na kartici primatelja mogu postojati ograničenja za broj transakcija dnevno. U takvim slučajevima kada se povlačenja ne vrše putem kartice, imamo alternativni način plaćanja - bankovni transfer. Opcija bankovnog prijenosa dostupna je za sve novčane iznose od 500 USD i više.
Neuspešna povlačenja vraćena su na vaš račun igrača i obaveštenja e-poštom poslana su vam. Prema onome što vidimo na vašem računu, igrali ste kroz ta sredstva koja su vam vraćena na dug nakon neuspjelih pokušaja iznosa.
Iskreno se izvinjavamo zbog ove situacije i nadamo se da će vaša buduća povlačenja biti uspješna.
Srdačni pozdravi,
Casinonic tim za podršku
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zvao sam svoju banku, nije bilo problema sa moje strane. Moja banka nikad od nikoga nije primila ništa za te iznose, e-poruke za neuspjele transakcije nisu mi poslane. Jedine adrese e-pošte koje sam primio bili su primanje sredstava koja sam uplatio na račun za kockanje i e-mail u kojem je navedeno da je izuzeta moja lična karta. Pokušao sam unovčiti 2 iznosa koji su bili 500 USD i jedan koji je iznosio 100 USD. nijedan od njih nije uplatio na moj bankovni račun. Casinonic je spletkarenje i ako ga netko čita ovo se ne igra s ovom web stranicom. oni će vam uzeti novac, ali neće isplatiti vašu zaradu.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
i kao što rekoh u svom ranijem e-mailu, vodim ovo pitanje na drugu ulicu. nadamo se do kraja toga, casinonic neće raditi, barem za bilo koga u Australiji ...
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovu žalbu odbacujemo kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ubuduće nas ne kontaktirajte ako naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
