NaslovnaPritužbeCasollo Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Casollo Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

Casollo Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 18/06/2020 | Rešeno : 07/07/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Holandije zatražio je povlačenje pre mesec dana. Od tada je na čekanju. Žalba je riješena i igrač je primio uplatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pa, sada već 4 nedelje povlačim 300 €. Prije toga nije bilo problema s povlačenjem. Samo moje prvo povlačenje traje više od mjesec dana kada je to riješeno. Da, provjeren sam. I nikakva reakcija na moje mailove.

Moje korisničko ime je vincenzo35

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Anton,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem odloženom povlačenju. Možete li molim vas savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili? Jeste li od kazina dobili potvrdu o plaćanju ili referentni broj za transakciju?

Sasvim je uobičajeno da se na povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili verifikaciju KYC-a i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena prije nego što primite odloženo povlačenje. Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Bok Petronella


Odlučio sam se za skrill. Uputio sam nekoliko depoa i povukao se u ovu kockarnicu. Izuzev prvog koji je prošao prošla je najviše 1 sedmicu.

Igram u nekoliko kockarnica i tamo imam odgovore na svoje mailove. Casollo ne daje odgovore

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala puno Antonu na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegici Zuzani koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Thx će vidjeti 🙂

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobar dan Anton,


Jako mi je žao kad čujem vaš problem.


Želio bih pozvati Casino Casino da se pridruži ovom razgovoru i objasniti nam zašto je Antonovo povlačenje kasnilo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ovaj odgovor uklonio je Guru Admin

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Casino Casino Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pa, povlačenje mina je obrađeno jučer nakon što su mejlovi mogli reagirati na guru😉

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hvala na ažuriranju Anton,


Prigovor ću zadržati dok ne potvrdite da ste primili uplatu, samo nas obavijestite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Primio sam patent


Gr

Anton

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Žao mi je plaćanja

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Anton,


Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Drago nam je kad čujemo da je vaš problem riješen. Sad ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sustavu. Ne ustručavajte se da nas ubuduće kontaktirate ako naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.


Srdačan pozdrav,


Zuzana

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti