Igračev račun je zatvoren nakon zahtjeva za povlačenje novca zbog kršenja Uvjeta i odredbi kazina. Kasnije je kasino ponovo izvršio detaljnu istragu računa igrača i preispitao svoju odluku na osnovu rezultata. Račun je ponovo otvoren i igrač je već primio sporna sredstva. Žalba je riješena.