NaslovnaPritužbeCrypt Casino - Plyerovo povlačenje je odgođeno.

Crypt Casino - Plyerovo povlačenje je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 355

Iznos: 612,98 $

Crypt Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 03/08/2020 | Nije rešeno : 24/08/2020
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač je prije nekoliko dana zatražio povlačenje, ali uplata nije primljena. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zatražio sam povlačenje prije 5 dana, a tamo gdje su navedeni uvjeti, piše da obično treba najviše 24 sata da se postupak izvlačenja povuče, ali mina još nije obrađena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Montana,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Imajte na umu, sasvim je uobičajeno da se povlačenja potraju nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći određeno vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem bankovnom računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju ili je to međunarodna transakcija. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i čekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Možete li potvrditi da vam je ovo prvi pokušaj povlačenja? Jeste li primili bilo kakvu potvrdu od kasina u vezi s uspješnom provjerom?

Hvala vam na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, da, ovo je moje prvo povlačenje i još ništa na potvrdi.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Montana, jeste li dostavili bilo kakav dokument za ovjeru vašeg računa? Ako ne, preporučio bih vam da se obratite kockarnici kako biste saznali koji dokumenti su potrebni i trebali biste ih dostaviti što je prije moguće.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da, poslao sam dokumentaciju, ali nisam ih čuo

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno hvala Montana na odgovoru. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegici Zuzani koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo svoj problem uskoro riješiti na zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Montana,

Jako mi je žao kad čujem vaš problem.

Želio bih pitati kazino ima li problema s verifikacijom ili zašto je povlačenje Montane kasnilo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Crypt Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Izvinjavam se, ali kako od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, ne možemo nastaviti s rješavanjem ove žalbe i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješen".

Žao mi je što nisam mogao više da pomognem, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao neriješeno negativno će utjecati na ocjenu kazina i ostali igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti