Igrač je prije nekoliko dana zatražio povlačenje, ali uplata nije primljena. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.
Automatski prevedeno:
Crypt Casino - Plyerovo povlačenje je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 355
Iznos: 612,98 $
Crypt Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.2
Crypt Casino ima Indeks sigurnosti od 4,2, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zatražio sam povlačenje prije 5 dana, a tamo gdje su navedeni uvjeti, piše da obično treba najviše 24 sata da se postupak izvlačenja povuče, ali mina još nije obrađena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Montana,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Imajte na umu, sasvim je uobičajeno da se povlačenja potraju nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći određeno vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem bankovnom računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju ili je to međunarodna transakcija. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i čekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Možete li potvrditi da vam je ovo prvi pokušaj povlačenja? Jeste li primili bilo kakvu potvrdu od kasina u vezi s uspješnom provjerom?
Hvala vam na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav, da, ovo je moje prvo povlačenje i još ništa na potvrdi.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Montana, jeste li dostavili bilo kakav dokument za ovjeru vašeg računa? Ako ne, preporučio bih vam da se obratite kockarnici kako biste saznali koji dokumenti su potrebni i trebali biste ih dostaviti što je prije moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Da, poslao sam dokumentaciju, ali nisam ih čuo
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Montana na odgovoru. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegici Zuzani koja će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo svoj problem uskoro riješiti na zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Montana,
Jako mi je žao kad čujem vaš problem.
Želio bih pitati kazino ima li problema s verifikacijom ili zašto je povlačenje Montane kasnilo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Crypt Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali kako od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, ne možemo nastaviti s rješavanjem ove žalbe i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješen".
Žao mi je što nisam mogao više da pomognem, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao neriješeno negativno će utjecati na ocjenu kazina i ostali igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
