Crypto-Games.io Casino - Dobici igrača su odloženi.

Hej CasinoGuru, ja sam na vrhunskom VIP nivou u ovom kazinu i igram već 3 meseca, izgubivši stotine hiljada. Konačno sam postigao maksimalnu pobedu od $250,000 na Gates of Olimpus sa opkladama od $50. Isplatili su samo 150.000 dolara, a ja čekam na preostalih 100.000 dolara već oko mesec dana. Stalno pričaju o svojim limitima, ali mi je na najvišem nivou rečeno da ću imati neograničeno isplate! Molimo vas da prijavite ovaj kazino i pomozite mi da dobijem svoj novac. Brinem se da mi neće dozvoliti da unovčim. Pogledajte priložene snimke ekrana mojih povlačenja na čekanju.

Dragi billdrake212,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu.

Žao mi je što čujem za probleme sa kojima se suočavate sa povlačenjem. Da biste nam pomogli da bolje razumemo i istražimo situaciju, možete li nam dati malo više informacija?

• Možete li da navedete tačne odredbe i uslove koji se odnose na limite povlačenja na vašem VIP nivou, kako ih je obezbedio kazino?
• Da li ste dobili bilo kakvu pismenu poruku od kazina u kojoj se objašnjava zašto preostalih 100.000 dolara nije isplaćeno? Ako jeste, da li biste mogli da date snimke ekrana ili detalje ove komunikacije? Moja mejl adresa je petronela.k@casino.guru .
• Da li ste kontaktirali korisničku podršku kazina u vezi sa ovim problemom? Ako jeste, kakav je bio njihov odgovor?
• Možete li da pojasnite da li je kazino naveo vremenski okvir ili konkretne razloge za kašnjenje u isplati preostalog iznosa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Zdravo, dobio sam uplatu, hvala vam na pomoći.

Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, billdrake212, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje pritužbi ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru