Igračica iz SAD nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak. Svi zahtevi za povlačenje su odbijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Njihovo povlačenje nije trenutno kao što se oglašava. Uradio sam onlajn verifikaciju, deponovao 10 dolara i pratio sve zahteve za povlačenje. Moje povlačenje se stalno otkazuje ili vraća na moj račun bez objašnjenja. Zamolili su me da pošaljem e-poštom ID dokumente koji su već odobreni. Poslao sam ID dokumente e-poštom i još uvek nema isplate. Nisam siguran da li ću ikada biti isplaćen. Savetujem da se klonite ovog kazina.
Dragi candista7,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li ste pokušali da zatražite povlačenje putem alternativnog metoda povlačenja?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo Kristina,
Hvala vam na pomoći. Cenim to.
1. Ovo bi bio moj prvi zahtev za povlačenje.
2. Nije mi dat nijedan drugi način povlačenja osim bitkoina.
3. Dobici su bili iz besplatnog čipa sa zahtevom za prolazak. Taj uslov je bio ispunjen.
Hvala vam!
Candace
Hvala vam puno na odgovoru, candista7. Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa ovim pitanjem? Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Zdravo Kristina, Da, juče mi je konačno plaćeno. Zaista cenim tvoju pomoć.
Candace
Dragi candista7,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru