NaslovnaPritužbeDendera Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Dendera Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 164

Iznos: 650 €

Dendera Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 24/09/2021 | Nije rešeno : 28/10/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Italije zatražio je nekoliko povlačenja u augustu. Od tada su u stanju 'čekanja'. Žalbu smo zaključili kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

PRODAJA LIJEPI GURU CASINO.

DAN 30. AVGUSTA 2021. ZAHTJEVAO SAM POVLAČENJE OD 100 € DOBIJENO S BESPLATNIM OTKRIVANJEM, DA BIH OTKUPIO POBJEDU BEZ DEPOZITA, MOLIO SAM SE NA DEPOZIT, TAKO SAM IGRAO TADA S DEPOZITOM UČINIO SAM DOBIO ZAHTJEVAO POVLAČENJE JOŠ 400 EURA, NAKON ŠTO SAM ZAHTJEVAO I OVO POVLAČENJE, PONOVNO SAM ZAVIJELIO DRUGI DEPOZIT I MOGAO SAM ZAHTJEVATI POVLAČENJE JOŠ 150 €, DEPOZITIRANOM OD JEDNOG DRUGIH JEDNIH NADAMETA POSLEDNJE POBJEDE, OVO JE REKLO DA RAZUMIJEM DA SE VIŠE OD 500 € NEDJELJE NE MOŽE POVLAČITI,

RAZUMEM VRIJEME VERIFIKACIJE, ALI

OD 30. AVGUSTA DO DANAS NISAM PRIMIO NI PRVIH 100 €.

HVALA NA PAŽNJI VERUJEM SE U VAS.

BS

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Stefy0,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašim odgođenim povlačenjima. Je li kašnjenje problem internog sistema kazina ili se odnosi samo na vaš račun? Da li sam dobro shvatio da uplate još uvijek čekaju na vašem računu, a da se ne obrađuju?

Sasvim je uobičajeno da za podizanje novca bude potrebno nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade, ali mjesec je zaista dug period.

Ipak, nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće.

U međuvremenu, možete li proslijediti svoju istoriju depozita/blagajne i bonusa na petronela.k@casino.guru ?

Hvala vam unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi GURU kazino, hvala vam. Kao i uvijek vašeg uzvišenog rada!

Sada vam prosljeđujem sve, srdačan pozdrav

BS

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi GURU kazino, hvala vam. Kao i uvijek vašeg uzvišenog rada!

Sada vam prosljeđujem sve, srdačan pozdrav

BS

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi GURU kazino, hvala vam. Kao i uvijek vašeg uzvišenog rada!

Sada vam prosljeđujem sve, srdačan pozdrav

BS

PS. . Kašnjenje je što problem ne ovisi o meni bez sumnje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, Stefy0, na proslijeđenim snimkama ekrana. Bojim se da još nisam dobio istoriju bonusa. Možete li ga poslati ponovo?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

PS ako mi ljubazno kažete gdje mogu pronaći historiju bonusa, poslat ću vam i to,

Hvala

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Napravio sam račun i mogao sam vidjeti svoju historiju bonusa unutra:


file


Radujemo se što ćemo vas čuti.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

PS javi mi ako je ok, hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Stefy0, što ste proslijedili sve relevantne snimke ekrana.

Možete li potvrditi sljedeću vremensku liniju?


  • dobici akumulirani od besplatnih okretaja (100 €) - povlačenje je zatraženo 30/8
  • obavezni depozit od 25 € postavljen 6/9 - akumulirani dobitak od 400 € - povlačenje zatraženo 12/9
  • depozit od 25 € postavljen 14/9 - akumulirani dobitak od 100 € 15/9
  • položen depozit od 25 € (ne mogu locirati vaš zadnji depozit) - akumulirani dobitak od 150 € - povlačenje zatraženo 22/9
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Dragi GURU Casino, hvala što ste mi odgovorili

* U vezi sa osvojenih 150 €, odmah ću objasniti da su oni dio prethodnih 100 € dobitaka, koji dodaju do 250 € maksimum koji sam mogao zatražiti, a budući da je moguće zatražiti dobitak x 500 € sedmično u CHAT Rečeno mi je da podijelim posljednju pobjedu tako što ću prvo zatražiti 100 €, a preostalih 150 € sljedeće sedmice

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

PS, ali u cijeloj ovoj provjeri ima li veze sa kazinom DENDERA koji ne namjerava da mi isplati dobitak? Ne razumijem ..... Možete li me uvjeriti?

Hiljadu hvala

BS

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi GURU kazino

Ima li vijesti koje ukazuju na skoru isplatu mog dobitka?

Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Stefy0, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Andreja koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Petronela, hvala na pomoći, vidimo se uskoro.

BS

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Dragi GURU kazino


No, je li moguće da još uvijek ne primam ništa od kazina DENDERA?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav !!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Stefy0,

Izvinjavam se na odloženom odgovoru. Žao mi je što čujem o vašem negativnom iskustvu.

Želeo bih da pozovem Dendera Casino da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju žalbe Stefy0.

Dragi Dendera Casino tim,

Možete li navesti razlog zašto zahtjevi za povlačenje Stafy0 još nisu obrađeni?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi GURU kazino

Hvala 🙏

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Dragi GURU Casino i DENDERA Casino

Počinjem gubiti vjeru u kazino DENDERA, klimanje glavom, ništa, odgovor, ništa!

znaj dobro da čekam svoj dobitak!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo DENDERA casino

ali koliko vam treba vremena da odgovorite?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobro jutro, GURU kazino


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Stefy0,

Nažalost, još nismo dobili nikakav odgovor od kazina.

Željeli bismo zamoliti Dendera Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžavamo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „ neriješenu ". Imajte na umu da neriješene žalbe utječu na rejting kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Dragi GURU Casino

Obavještavam vas da sam do danas primio samo dobitak od 100 € u odnosu na datum 30.08.2021

Radujem se ostalim dobicima od 12.09 / 15.09 / i 22.09.2021

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala, Stefy0, na ažuriranju. Drago mi je čuti da je postignut određeni napredak. Obavještavajte nas o svim vijestima o preostalim isplatama.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala puno Andrej


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Dragi GURU Casino

DENDERA kasino kasni s drugim plaćanjima

Vidim da nisu ni odgovorili na vaše zahtjeve, ne ostavljaju dobar utisak ni kod vas ni kod mene!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobro jutro!!


Razgovarao sam u chatu u kazinu DENDERA, operaterka mi je rekla da se dobici isplaćuju svakih 18 dana, ali kako?

Možete primiti do 500 € sedmično, a umjesto toga, šalju li vam dobitke na rate? Jedini koji sam do sada primio je onaj od 30. avgusta za 100 €

Zatim je bio drugi od 400 € sa udaljenošću od 13 dana, ali nisu ih mogli poslati zajedno 100 + 400 ??


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ps operaterka mi je takođe rekla da ako nastavim da uplaćujem, moj dobitak će doći ranije !!!

Ali šta je ucjena?

Deponujem i igram ako mi se prohte,

Moj dobitak dolazi iz mojih depozita od po 25 € svaki.

Apsurdno sve ovo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Stefy0,

Zaista mi je žao čuti o vašem lošem iskustvu s kazinom Dendera, ali budući da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Obično, kako bi se postigao bilo kakav dogovor, sve tri strane (igrač, kazino i posrednik) moraju blisko komunicirati. Nažalost, to nije slučaj i ostali smo sami u pokušaju da riješimo ovo pitanje.

Žao mi je što nisam mogao biti od veće pomoći, ali barem će zatvaranje ove žalbe jer neriješeno negativno utjecati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našem pregledu.

Kao što možda znate, kazino ima 'Vrlo lošu reputaciju' na našoj web stranici. Da biste izbjegli ovakve situacije, toplo preporučujem da odaberete samo kockarnice koje su stekle barem "vrlo dobru reputaciju". Naći ćete listu preporučenih kasina [ovdje] .

Nadam se da više nikada nećete naići na ovakav problem.

Kockarnica može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti