Igraču iz Grčke oduzeta je dobit. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
uzeli su moj dobitni novac bez ikakve šanse ... chat uživo je mrtav i nije mi pomogao
Dragi Giorge,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas, možete li nas savjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?
Takođe, testirao sam i chat uživo. Trebalo je neko vrijeme da se povežem s nekim agentom, ali tada su bili brzi i korisni. Također sam otkrio da je chat uživo dostupan 24/7.
Ako postoji neka relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru (ili je alternativno objavite ovdje).
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina