Igrač iz Kvebeka ima kašnjenje u primanju isplate koja je prema politici kazina trebalo da traje 48 sati. Nije imao ažuriranja i nije dobio pomoć od tima za podršku. Žalba je rešena pošto je igrač dobio svoj novac.
Automatski prevedeno:
Evolve Casino - Odloženo povlačenje za igrača.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$605
Evolve Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Podneo sam zahtev za povlačenje od 29. jula, prošlo je 48 sati, a još uvek nemam AŽURIRANjE od mog povlačenja, tim za podršku ne želi nešto da uradi.
Igrao sam dosta kazina sa licencom mountberg BV i povlačenje je brzo, ali u Evolveu.. sve je loše
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo doritos3366,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Evolve kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Potvrđujem da dobijam svoj dobitak nakon žalbe ovom kazinu.
Ali nikada više neću igrati u ovom kazinu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani doritos3366,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
