Igrač iz Albanije je uplatio novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Gamdom Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 250 $
Gamdom Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Otpremio sam 250,53 usd u usdt valuti na svoj Gamdom profil, ali su mi promenili adresu depozita na mom profilu.
nakon što su ih zamolili da povrate moje nalaze , rekli su da je nemoguće da to urade , jer profil sada ima novu usdt adresu
tkid depozita: 0kb8eefa544c4bd9ea142b586e129dfc0baace1d1265b0948f3d54a8aeb14f776a
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani 9c55nzzkkb,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Možete li da nam kažete da li je adresa e-novčanika za uplatu sredstava na vaš račun bila vidljiva na veb stranici kazina za sve igrače ili vam je data jedinstvena pri otvaranju naloga? Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Slučaj je popravljen nakon nekoliko poruka sa kazinom, hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, divno je čuti da je to otkriveno, izvinjavamo se zbog neprijatnosti sa naše strane, zbog prirode Ethereuma trenutno rotiramo adrese, ali će to uskoro biti promenjeno da bi svi imali stalne vrlo brzo.
Srdačan pozdrav,
Felik
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, 9c55nzzkkb, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
